info@enehano.cz

+420 725 817 421

Top
Enehano SolutionsNovinky CRM trendy následujících let

CRM trendy následujících let

Udržte si zákazníka, je to až 25x levnější, než hledání nového

Firmy napříč trhem začínají chápat, že v konkurenčním prostředí digitálního marketingu musí o stávající zákazníky pečovat, jak jen to jde. Cena za získání nového zákazníka totiž podle odhadů převyšuje náklady na správu těch stávajících až 25x.

CRM v cloudu, nebo lokálně? Letošní rok je zlomovým

Některé firmy preferují integrovaná řešení, jiné volí cloud. Trend je ale jasný. V posledních letech je online přístup k CRM na vzestupu a analytici předpokládají, že do roku 2018 bude 62 % CRM řešení v cloudu. Za pouhých 5 let, konkrétně od roku 2013 do 2018, se tak misky vah převrátily.

Kontextuální CRM umožní oslovit správné zákazníky ve správný čas

„Dnes jsou zákazníci dobře informovaní a umí snadno filtrovat nejrůznější marketingová sdělení. V takovém prostředí přehlceném reklamami je důležité stát se značkou, která správné cílové skupině přináší něco navíc. Jedině tak je možné získat zákazníkovu pozornost a nezapadnout,“ zmiňuje Jiří Mach, CRM konzultant a zakladatel Enehano Solutions.

 

Celý článek naleznete: http://www.itbiz.cz/clanky/crm-trendy-nasledujicich-let-udrzte-si-zakaznika-je-to-az-25x-levnejsi-nez-hledani-noveho

Enehano Solutions