Digital Transformation Summit

Digital Transformation Summit

Ze zákulisí: Cesta České spořitelny k největší Salesforce implementaci ve střední Evropě

Největší Salesforce implementace v regionu střední Evropy odstartovala v únoru 2023. Během konference Innovation Day 2023 se Veronika Řeháková, Domain Lead – Digital CRM v České spořitelně, společně s Jiřím Machem, CEO Enehano, podělila o největší úspěchy projektu, plány pro rok 2024 a rizika, která implementaci takového rozsahu ohrožují.    Veronika zahájila svou kariéru v České spořitelně před 18 lety zcela od píky, […]

Digitální transformace v České spořitelně je největší implementací Salesforce ve střední a východní Evropě

Česká spořitelna je dynamická banka, která se nebojí digitální transformace. Lukáš Pudil, Personalization Tribe Lead v České spořitelně na letošním Digital Transformation Summitu představil, jak si s tak velkou změnou v největší bance poradili. A jak do celé transformace zapadá důležité téma –⁠ péče o finanční zdraví klientů? I na to se ptal CEO Enehana Jirka Mach.

5 trendů, které vám zajistí spokojené zákazníky

Odpolední setkání „Digitalizace ve financích: Mýty a fakta“ mělo nabitý program. V článku najdete, jak vidí Petr Beneš budoucnost pobočkové sítě finančních institucích, jak vnímá Jakub Lysáček důležitost zákaznické zkušenosti nebo názor Jiřího Macha na dostupnost zákaznických dat napříč odděleními. V závěrečné diskusi top manažeři z MONETA Money Bank, Volkswagen Financial Services CZ a České spořitelny nastínili situaci i budoucí plány směřující k digitální transformaci v jejich firmách.

Enehano pomůže Kiwi.com zefektivnit byznys, firma přešla na Salesforce

Společnost Kiwi.com dokončila přechod B2B části CRM na platformu Salesforce.Migrace proběhla pod taktovkou české technologické společnosti Enehano Solutions za pouhé dva měsíce. Kiwi.com si od Salesforce slibuje především efektivnější řízení a fungování svých šesti týmů, které obsluhují okolo 5 000 partnerů, jako jsou letiště, hotely, prodejci letenek nebo autodopravci. V další fázi chystá firma automatizaci obchodu.