Co dnes brzdí firmy v práci s daty a proč bez jejich sjednocení nebude AI fungovat
Firmy dnes sbírají velké objemy dat, ale často je nedokážou sjednotit, interpretovat a využít v reálném čase. To vede k nefunkční personalizaci, opožděným reakcím na chování zákazníků a k tomu, že umělá inteligence pracuje s nekonzistentními vstupy. Tento článek vysvětluje, co firmy v práci s daty nejčastěji brzdí, kde vzniká největší ztráta hodnoty a proč je sjednocený datový základ nezbytnou podmínkou pro to, aby […]
Jak VEKRA plánuje tisíce montáží bez chaosu
Výrobní firmy, které kromě výroby řeší i montáže a servis u zákazníků, často narážejí na stejný problém. Informace o zakázce jsou rozptýlené v několika systémech a obchodníci i montážní týmy musí složitě dohledávat podklady. Společnost VEKRA tento problém vyřešila digitalizací celého procesu od poptávky až po montáž. Výrobní firma, která má celý proces pod jednou střechou VEKRA patří mezi největší české výrobce oken […]
Jak ve výrobní firmě automatizovat komunikaci se zákazníky a uvolnit ruce obchodníkům
Obchodníci ve výrobních firmách často tráví hodiny odpovídáním na dotazy zákazníků. V jaké fázi je zakázka? Kdy bude hotová výroba? Kdy proběhne montáž? Přitom většina těchto informací už ve firmě existuje. Jak zákazníkům dát přehled a zároveň uvolnit kapacitu obchodního týmu? Obchodník ve výrobní firmě zvedne telefon. Zákazník chce vědět: v jaké fázi je výroba kdy bude […]
Mission Impossible? Datově řízený obchod máte na dosah i ve vašem oddělení
Obchodníci tráví až 60 procent času činnostmi, které přímo nesouvisejí s prodejem. Firmy často nemají jasnou představu, co jejich obchodní týmy skutečně dělají a jak vypadá jejich den. Výsledek? Příliš mnoho času padne na přípravu, schůzky bez efektu a oslovování nesprávných firem. Právě tady začíná dávat smysl datově řízený obchod. Pokud se obchodníci rozhodují jen na základě pocitu, […]
Salesforce Summer Release ’25: Přehled klíčových novinek pro administrátory, vývojáře i konzultanty
Letní vydání Summer ’25 (verze API 64) se zaměřuje na vyšší efektivitu práce s Flow, větší flexibilitu v oprávněních, zrychlení vývoje a bezpečnostní zlepšení napříč celou platformou. Nechybí ani novinky v oblasti AI, Data Cloud nebo integrací. Níže přehled toho nejdůležitějšího s praktickými doporučeními. Novinky pro administrátory Vylepšený List View Nový přehled záznamů nyní obsahuje pole pro fulltextové vyhledávání. Díky […]
Vyřešte díky AI o 40 % víc požadavků, a to bez jediného kódu
AI agent, který zvládne samostatně vyřešit úkol, zpracovat data z různých systémů a ví, kdy přizvat člověka. Ne koncept. Ne prototyp. Funkční řešení, které už dnes funguje v reálném provozu. O budoucnosti AI ve firmách mluvil Piotr Lobaczewski, regionální lídr Salesforce, během své keynote na Digital Transformation Summitu 2025. Více než technologie. Nový reálný kolega v týmu „Vstupujeme do třetí […]