Digitální transformace
Digitální transformace

Dodavatelé energií se podle zákazníků zlepšili, pokulhávají ale v rychlosti

Zkušenosti Čechů s dodavateli energií se za poslední roky zlepšily, přesto si však velká část zákazníků odnáší z jednání i negativní dojmy. Nejčastějšími problémy jsou v současnosti dlouhé čekání na pobočce nebo zákaznické lince a celková rychlost vyřízení požadavků. Naopak obtěžování zákazníků častými hovory obchodníků už není takovým problémem jako v minulosti. Vyplývá to z aktuálního průzkumu společnosti Enehano, která patří mezi […]

Jak prakticky využít potenciál AI ve výrobní firmě

AI_vyroba

Svět technologií se dnes točí kolem středobodu jménem AI. Ano, už delší dobu to je buzzword, který je skloňován v souvislosti s téměř každým technologickým pokrokem. Mluví se o umělé inteligenci, strojovém učení, generativní umělé inteligenci, chatbotech, voicebotech i autonomních robotech. Je potřeba si ale narovinu říct, kolik z nás vlastně ví, co tyto formy chytrých pomocníků v praxi dělají? Nebo […]

Zkušenost s nasazením Salesforce partnerského portálu pro evropský region v Bobcat

Bobcat je společnost skupiny Doosan, který se v celosvětovém měřítku řadí mezi přední společnosti v oblasti výroby stavební techniky. Dodává také různorodá řešení, motory a zařízení do odvětví energetiky a vodního hospodářství. Jakým způsobem se dostala výrobní společnost jako je Bobcat k Salesforce? Mateřská společnost sídlící ve Spojených státech se zhruba před patnácti lety rozhodla pro jeden z nejlepších CRM produktů […]

Salesforce news: AI vám práci nevezme – připravuje vás na lepší

Umělá inteligence (AI) a generativní AI překračují hranice možného a otevírají dveře do světa nových profesí. Od inženýrů pro zadávání pokynů po trenéry AI se objevují unikátní kariérní cesty. Jaké jsou tyto nové role a jak se na ně připravit? Ponořme se do budoucnosti práce, která je již na dosah. V dnešní době, kdy technologie AI transformuje každý aspekt […]

Maximalizujte své marketingové aktivity spojením Salesforce a Emailkampane.cz

V rychle se vyvíjejícím digitálním světě je pro každou firmu složité udržet krok s novými trendy. Efektivní a cílená komunikace je zásadním pilířem úspěchu dnešní doby. Jak můžete posunout vaše marketingové strategie na novou úroveň, aniž byste museli investovat značné množství času do zaučení se do nových systémů nebo najímat specializovaný personál? Odpovědí je spojení Salesforce a Emailkampane.cz. […]

Rozárka zpracuje hovory i maily. Rossie.ai vytváří na míru nástroje využívající umělou inteligenci

Firmy Agnostix a Enehano založily startup Rossie.AI, který se má zabývat dodávkou nástrojů na zpracování přirozeného jazyka Nový projekt chce využít zvýšené poptávky mnoha společností po aplikacích s umělou inteligencí Startup přezdívaný Rozárka bude vytvářet třeba nástroje schopné monitorovat hovory nebo zpracovávat e-maily. Zlepšit však může i systémy vyhledávání   Umělá inteligence (AI) bezpochyby patří k významným trendům současného podnikání, […]

Firmy nezvládají digitální transformaci. Těchto 8 věcí jim dělá největší problémy

Využívání nových technologií pomáhá firmám zlepšit mnoho věcí – od obchodních procesů přes vývoj nových produktů nebo služeb, péči o zákazníky až po řízení lidských zdrojů. Téměř v každé společnosti již digitální transformace probíhá, mnoho z nich však stále dělá chyby, kvůli kterým přichází jejich snaha o digitalizaci a efektivní fungování často vniveč. Odborníci na digitalizaci ze společnosti Enehano upozorňují na […]

Enehano 2023: Největší projekt v CEE, reakce na AI revoluci a nová rodina

V první části našeho dvoudílného seriálu jsme se seznámili s nejčastějšími problémy, které mohou komplikovat chod marketingových oddělení, a se dvěma bolístkami z nich vyplývajícími. Soustředili jsme se především na chybějící marketingovou strategii a nízkou kvalitu dat. Dnes se společně podíváme na další čtyři kritické body, které se negativně podepisují na efektivitě marketingových aktivit.

Ze zákulisí: Cesta České spořitelny k největší Salesforce implementaci ve střední Evropě

Největší Salesforce implementace v regionu střední Evropy odstartovala v únoru 2023. Během konference Innovation Day 2023 se Veronika Řeháková, Domain Lead – Digital CRM v České spořitelně, společně s Jiřím Machem, CEO Enehano, podělila o největší úspěchy projektu, plány pro rok 2024 a rizika, která implementaci takového rozsahu ohrožují.    Veronika zahájila svou kariéru v České spořitelně před 18 lety zcela od píky, […]