Business meetup s degustací vína
20. listopadu v Praze
AI agenti: cesta k rychlejšímu servisu a nižším nákladům
Kapacita meetupu je naplněná.
Můžete se ale zapsat jako náhradník, pokud se uvolní místo, ozveme se vám mezi prvními.
Zákaznické týmy jsou přetížené, klienti jsou nespokojení nebo dokonce hrozí odchodem ke konkurenci. Data nejsou správně propojená. Obchodníci tráví čas administrativou a náklady rostou.
Salesforce po nasazení umělé inteligence do obsluhy zákazníka zvýšil efektivitu natolik, že z původních 9000 pracovníků dnes na stejnou práci stačí 5000, neboť část práce zvládne AI Agent. V říjnu oznámili, že Agentforce už využívá přes 12 000 firemních zákazníků po celém světě.
Přijďte zjistit, jak využít data a AI agenty k efektivnějšímu fungování ve vašem oddělení.
Inspirace
Poznejte, jak firmy využívají AI agenty v praxi od zákaznické podpory po obchodní týmy.
Praxe
Získejte konkrétní tipy z reálných projektů, jak s AI začít rychle a s měřitelným byznysovým přínosem.
Networking
Potkejte kolegy z oboru, kteří řeší podobné výzvy a sdílejte své výzvy a zkušenosti.
Pro koho je akce určena?
Meetup je pro C-level manažery, obchodní ředitele, lídry zákaznických týmů i Salesforce adminy, kteří hledají cesty, jak pomocí AI agentů zrychlit servis, snížit provozní náklady a využít data k chytřejšímu rozhodování.
Program
15:00
Welcome coffee
15:35
Data jako základ pro personalizaci a chytrou AI
Představte si pana Nováka, který na webu konkrétní banky vyplní kalkulaci hypotéky. Systém okamžitě rozpozná, že jde o stejného klienta, kterému končí fixace úvěru, a proto mu v aplikaci i e-mailu nabídnete relevantní řešení v reálném čase. Propojená a kvalitní data umožňují, aby AI fungovala naplno. Dozvíte se, proč jsou data klíčovým předpokladem pro personalizaci, vyšší úspěšnost kampaní i důvěru klientů.
Lukáš Rais
CIO
Enehano
15:55
AI v praxi: Agentforce a reálné příklady našich klientů
AI dnes přináší firmám možnost zrychlit práci, zlepšit zákaznickou zkušenost a snížit náklady. Na reálných projektech Enehana ukážeme, jak Agentforce funguje v praxi – od servisního agenta, který odbavuje e-mailové požadavky, přes agenta pro zákaznický chat až po podporu obchodníků při práci s leady. Víte, že s AI agenty lze začít rychle a v krátkém čase uvidíte výsledky i bez složité implementace? Konfigurovatelní agenti jsou přímo součástí CRM.
Roman Kočvara
Business Consultant
Enehano
Věra Janičinová
New Markets Account Executive
Salesforce
16:25
Coffee break
16:40
(R)Evoluce v B2B obchodu: Data a AI jako klíč k lepším rozhodnutím
Rozhodování v B2B obchodu prochází revolucí. Data a umělá inteligence dávají schopnost vidět příležitosti dřív, než se projeví, a reagovat rychleji než kdy dřív. Ukážeme si, jak kombinace moderních nástrojů, dat a lidské intuice mění způsob řízení prodeje a proč právě teď stojí za to připravit se na budoucnost, ve které AI agenti patří mezi spolehlivé partnery obchodních týmů.
Už znáte virtuálního asistenta Jakuba, který v ostrém provozu vyřizuje leady na LinkedInu a pomáhá obchodníkům reagovat rychleji a efektivněji?
Filip Soukup
CSO
Saleskit
17:00
Q&A
17:20–19:30
Degustace šumivého vína a večeře
Degustace v podání držitelů certifikátu Sommelier III.stupeň (Itálie, Francie, Pyrenejský poloostrov) Tomáše Vrzáka a Jirky Macha z Enehana. Máte se na co těšit!
17:20–19:30
Roundtables a večeře
Zeptejte se našich odborníků na všechno, co vás zajímá.
19:30
Ukončení akce
Místo a čas konání
Čtvrtek 20. listopadu 2025, 15:00–19:30
Praha – Vnitroblock
Ve spolupráci s
Registrace
Kapacita meetupu je naplněná.
Můžete se ale zapsat jako náhradník, pokud se uvolní místo, ozveme se vám mezi prvními.
