Hledáte platformu, která by vám umožnila spolupracovat s vašimi B2B partnery, platformu, na které byste umožnili zákazníkům komunikovat své požadavky nebo najít odpovědi na často kladené otázky či interní HR platformu pro své zaměstnance? Odpověď je ve všech případech stejná – Salesforce Experience Cloud.

Experience Cloud umožňuje rychlou a vývojově nenáročnou implementaci digitální platformy, která propojuje váš business se zákazníky, partnery či vlastními zaměstnanci.

81 % koncových zákazníků preferuje především self-service

Experience Cloud je postaven na Salesforce platformě, což z něho činí velmi efektivní nástroj pro komunikaci, uchování a zobrazování dat či hlubší pochopení cílového publika.

Hlavní výhody Experience Cloud

Související produkty

Co mi hrozí, pokud Experience Cloud neimplementuji?

Ztráta zákazníků

Zákazník očekává multichannel přístup, ať už v rámci zákaznické podpory, tak poskytování dalších služeb.

Zaostání za konkurencí

Nově vstupující firmy na trh s sebou přináší značné inovace zákaznického zážitku, což rovněž zvyšuje očekávání zákazníka.

Nízká flexibilita

Schopnost IT systémů pružně reagovat na byznysové požadavky vaší společnosti může být v současné situaci zintenzivňující se konkurence klíčová, a to zejména bavíme-li se o digitálních vztazích se zákazníkem.

Nejčastější otázky?