Michal Pánovec, Product Manager ve společnosti Trustsoft, představil na konferenci Digital Transformation Summit řízení obchodních a projektových procesů díky implementaci zaměstnanecké 360. Tato moderní metoda umožňuje efektivně spravovat zaměstnanecké alokace, optimalizovat interní procesy a zvyšovat celkovou výkonnost.
O společnosti
Trustsoft se specializuje na výstavbu a správu cloudové infrastruktury, poskytuje školení a konzultace. Díky své expertíze a úzké spolupráci s AWS se stal největším partnerem v Česku a na Slovensku a v roce 2023 získal prestižní ocenění partnera roku ve Švýcarsku.
Jaké nástroje využívají k řízení zaměstnanců
Klíčem k úspěchu je standardizace procesů a transparentní sdílení informací. Trustsoft využívá různé technologie a nástroje pro řízení projektů a zaměstnaneckých alokací, včetně Target Recruit a Work.com. Integrace těchto nástrojů s dalšími systémy, jako jsou Google Workspace a Slack, umožňuje efektivní řízení a komunikaci. Target Recruit je aplikace z AppExchange, snadno integrovatelná do Salesforce. Jedná se o základní nástroj pro správu alokací zaměstnanců, což zahrnuje sledování jejich dostupnosti a dovedností. Tento systém umožňuje snadnou identifikaci potřeb nových zaměstnanců a jejich následný onboarding.
Význam transparentnosti
Transparentní sdílení informací o dovednostech a certifikacích zaměstnanců je klíčové pro efektivní řízení projektů a rychlou reakci na problémy. V Trustsoftu je kladen velký důraz na to, aby každý zaměstnanec měl přehled o schopnostech svých kolegů, což umožňuje rychlou a efektivní spolupráci. Tato transparentnost také zajišťuje, že zaměstnanci mohou snadno identifikovat a oslovit správné kolegy, když narazí na problém, který vyžaduje specifické dovednosti.
Úspěšná implementace s podporou Enehano
„Implementace nebyla bez výzev, m, že máme vše rozmyšlené. Ale hned na začátku jsme zjistili, že existuje spousta nejasností. Ve srovnání s předchozím stavem se nám podařilo dostat na jedno místo základní informace: feedbacky, reviews, ale také data o tom, co jsme nabízeli, dodali, kdo u zákazníka pracoval včetně alokace. Ověřili jsme si, že i aplikace z AppExchange může být živým nástrojem, kde může probíhat customizace. Díky úzké spolupráci s Enehanem se nám podařilo počáteční a projekt úspěšně dokončit.“
Budoucí plány a růst
Trustsoft plánuje další expanzi na nové trhy a pokračování ve zlepšování svých procesů a technologií. Tento ambiciózní plán umožní nejen udržet krok s konkurencí, ale také poskytovat ještě lepší služby svým zákazníkům.
Závěr
Trustsoft díky přístupu a efektivnímu využití moderních technologií ukazuje, jak lze zlepšit řízení obchodních a projektových procesů. Úspěšná implementace zaměstnanecké 360 je inspirací pro další společnosti, které hledají cesty k optimalizaci svých interních procesů. Jedním z klíčových bodů úspěchu je také vysoká míra integrace na Slack, kde se kromě provozních věcí řeší kompletně všechno.
Děkujeme Michalovi za nasdílení zkušeností z projektu a přejeme další úspěšné zlepšování procesů.
