Lukáš Vavřín, zkušený business konzultant, nám v rozhovoru přiblížil, co obnáší jeho role a jak Enehano rozšiřuje své služby o facilitaci workshopů. Lukáš se zaměřuje na kombinaci byznysové analýzy a technologických dovedností, což mu umožňuje efektivně reagovat na potřeby klientů. Pojďme se podívat, jakým způsobem přistupuje k projektům a jaké výzvy v této profesi čelí.
Lukáši, co tě přivedlo do Enehana?
Hledal jsem kombinaci něčeho, kde se můžu realizovat v doméně business analýzy a consultingu, ale zároveň dostatečně technologicky orientovaného. Nechtěl jsem jít do čistě konzultační firmy a dělat od rána do večera jenom prezentace, a zároveň jsem hledal něco, co není úplně korporátní a má uvolněnější atmosféru. Enehano se jevilo jako ideální volba, což se mi potvrdilo i po roce a půl práce zde.
Jaká je tvoje aktuální role?
Pracuji jako business konzultant. Konzultant je široký pojem a obsahuje různé aspekty od analýzy až po implementaci, což je skvělé, protože se věnuji různorodým úkolům.
Co tě přivedlo k práci v oblasti business conzultingu?
Původně jsem studoval finance na VŠE a představoval jsem si, že budu finanční analytik. Tak jsem i začínal, pracoval jsem hodně s daty a začal optimalizovat procesy pomocí maker a šablon. Postupně jsem se dostal k práci s daty v oblasti sales a marketingu, což mě bavilo více než rutinní finanční analýzy. Získal jsem takovou důvěru, že jsem byl pověřen vedením implementace CRM, což byl můj první projekt v oblasti Salesforce.
Jaký byl tvůj další kariérní postup?
Uvědomil jsem si, že mě baví práce s daty a technologiemi. Přestože jsem se neprofiloval jako čistě Salesforce expert, většina mé práce byla zaměřena na business analýzu a consulting obecně. Nakonec jsem se rozhodl přejít do Enehana, kde jsem začal jako business analytik, abych získal hlubší zkušenosti s platformou Salesforce a postupně se stal business konzultantem.
Jak vnímáš roli konzultanta v Enehanu?
Naše práce je specifická tím, že se zaměřujeme na implementaci Salesforce, ale také se věnujeme analýze potřeb klientů a navrhování konkrétních řešení. Na menších projektech může konzultant zastávat třeba i roli delivery manažera, který je odpovědný za úspěch celého projektu od nabídky po realizaci.
Co je podle tebe nejdůležitější vlastnost konzultanta?
Nejdůležitější je schopnost vyvažovat mezi byznysovou a technologickou stránkou. Konzultant musí být schopný komunikovat s klienty, chápat jejich potřeby a zároveň mít dostatečné technické znalosti, aby mohl navrhovat efektivní řešení. Tento přístup vyžaduje kombinaci sociálních dovedností a technického myšlení.
Co ti pomáhá vyrovnat se s výzvami hybridní práce (online versus offline)?
Hybridní práce přináší nové výzvy, jako je koordinace online a onsite schůzek. Přestože online nástroje jako digitální whiteboardy nabízejí mnoho možností pro interaktivní workshopy, je někdy těžké udržet stejnou úroveň zapojení jako při osobních setkáních. Nicméně hybridní model nám umožňuje efektivněji využívat čas a zdroje, což je velký přínos.
Jaké technologie a nástroje nejčastěji používáš?
Nejčastěji používám nástroje pro digitální whiteboarding a diagraming, jako jsou Lucidchart a LucidSpark. Tyto nástroje mi pomáhají efektivně komunikovat a vizualizovat řešení klientům i kolegům. Ale chceme jít ještě o trochu dál nejen po technologické stránce.
Něco se snad chystá?
Enehano rozšiřuje svou nabídku o novou službu zaměřenou na facilitaci workshopů a design sprintů. Naším cílem je posílit interakci s klienty, lépe zachytit jejich potřeby a efektivně validovat nové nápady. Využijeme principů a nástrojů design thinking, což nám umožní ponořit se do komplexního řešení problémů.
Jak takový design thniking workshop vypadá?
Všechno proběhne v týdenních intervalech. Týden začínáme s klíčovými stakeholdery, kde se definují cíle, cesty a nápady. Díky naší expertíze v Salesforce a schopnosti rychle vytvářet prototypy můžeme ihned vytvořit základní návrh, reagovat na zpětnou vazbu uživatelů a společně tvořit efektivní řešení. Uživatelé nám řeknou, co se jim líbí, ale také i to co se jim nelíbí. Taková zpětná vazba se může opět velmi rychle zapracovat a rychle předložit k další revizi. Tento nový koncept je pro nás velkou příležitostí a věříme, že přinese významné přínosy nejen nám, ale především našim klientům.
Jak je zajištěno, že návrhy a řešení jsou v souladu s dlouhodobými cíli klienta?
Je důležité pochopit reálné potřeby klienta a neustále je konfrontovat s dlouhodobými cíli a strategiemi. Někdy je třeba „challengovat“ klientovy požadavky a zajistit, aby výsledné řešení nebylo jen technicky správné, ale také efektivní a přínosné pro jejich byznys.
Co tě na práci v Enehanu nejvíc baví a proč?
Baví mě, že se neustále učím něco nového. Každý projekt je jiný a Salesforce jako platforma se neustále vyvíjí. Také mi vyhovuje „flat“ struktura a přátelská atmosféra v týmu, kde si člověk může snadno najít přátele a kolegy, se kterými může trávit čas i mimo práci.
Jak se ti daří vyvažovat pracovní a osobní život?
Někdy je to náročné, zvláště na projektech, které vyžadují vysokou míru přítomnosti u zákazníka. Ale snažím se vše kompenzovat pomocí sportu a aktivit, které mi pomáhají vypnout a udržet si rovnováhu. Práce v Enehanu je flexibilní a zaměřená na výstupy, což mi umožňuje lépe řídit svůj čas.
Jaké jsou největší výzvy, kterým čelíš v Enehanu?
Výzvou je často koordinace týmů a zajištění konzistence v přístupech a metodikách, zejména když pracujeme na různých projektech s různými klienty. Ale to je také součástí dynamiky a flexibility práce v consultingu, která mě baví.
Co tvoje cíle a ambice do budoucna?
Chtěl bych se dále rozvíjet v oblasti consultingu a přispívat k rozšiřování kompetencí Enehana nejen v oblasti Salesforce, ale i v dalších technologiích a metodikách, jako je design thinking a facilitace workshopů. Klíčové je udržet si nadhled. Jen tak dokážu nacházet ta nejlepší možná řešení pro naše klienty.
Lukáši, děkujeme, že sis našel čas na rozhovor. Pokud vás téma facilitace workshopů zaujalo a chcete prodiskutovat detaily, kontaktujte přímo jeho na e-mailu: lukas.vavrin@enehano.cz .
A pokud si na téma Design Thinkingu chcete přečíst více, všechny informace najdete v článku: Design Thinking: Od myšlenky k otestovanému prototypu za 5 dní.
