Business Meetup
15. dubna v Praze
Kapacita meetupu je naplněná.
Můžete se ale zapsat jako náhradník, pokud se uvolní místo, ozveme se vám mezi prvními.
AI agent odpoví zákazníkovi za dvě vteřiny.
Otázka zní: pustíte ho do ostrého provozu? Věříte mu?
Na meetupu uvidíte živé demo Employee Agenta v Accell Group a zjistíte, co se děje ve chvíli, kdy AI pracuje s firemními daty a vstupuje do Case Managementu.
Otevřeme téma testování, halucinací a kvality odpovědí. Ukážeme nejlepší projekt z březnového AI hackathonu, kde během jednoho dne vznikla funkční Agentforce řešení.
A pedstavíme vám detaily první české implementace Data Cloudu v Generali České pojišťovně a jak integrace s Personalization Studiem umožňuje realizovat personalizovanou komunikaci napříč klientskými segmenty.
Zjistěte, jak firmy zapojily AI agenty do servisu i obchodu a jaký dopad to mělo na výkon a náklady.
Získejte konkrétní postupy z reálných implementací Data Cloudu a Agentforce. Ukážeme, co rozhodovalo o úspěchu a kde se vyplatí věnovat pozornost detailu.
Potkejte lidi, kteří řeší podobná rozhodnutí o AI ve svých firmách. Vyměňte si zkušenosti s těmi, kdo agenty staví, s těmi, kdo za jejich výkon nesou odpovědnost.
Pro C-level manažery, obchodní a servisní ředitele, kteří rozhodují o zapojení AI do klíčových procesů, i pro Salesforce specialisty, kteří AI řešení navrhují a implementují v praxi.
Host z praxe
Historicky první implementace Salesforce Data Cloudu v České republice otevřela cestu k plně propojenému pohledu na zákazníka. V pojišťovně spojili roztříštěná data napříč systémy a postavili základ pro práci s Marketing Cloud Personalization.
Ukážeme, co tato změna znamenala v praxi. Jak se změnila práce s daty. Jak marketing začal reagovat na chování zákazníků v reálném čase. Uslyšíte otevřeně o přínosech i překážkách, které tým řešil.
CIO
Enehano
Digital Sales Manager
Generali Česká Pojišťovna
Tisíce servisních požadavků. Devět značek. Různé jazyky. Tlak na rychlost i kvalitu odpovědí. V Accell Group, mezinárodními výrobci cyklistických kol, jsme nasadili digitálního kolegu postaveného na Agentforce, který podporuje týmy v rámci Case Management procesu. Naživo uvidíte, jak agent pracuje s historickými případy, navrhuje odpovědi a pomáhá zrychlit vyřízení požadavků.
Ukážeme, kde AI přebírá rutinu a kde přichází rozhodnutí člověka. Uvidíte konkrétní scénáře z provozu globální firmy a zjistíte, jak tento model převést do vašeho provozu.
AI Competence Lead a Delivery Lead
Enehano
Nasazení AI agenta představuje začátek. Skutečnou hodnotu přináší až stabilní kvalita odpovědí.
Agentforce projekty vyžadují jiný přístup k testování než klasické Salesforce implementace. Ukážeme, jak nastavit kontrolní rámec, který ochrání vaši značku i zákaznickou zkušenost. Získáte pohled na to, jak řídit kvalitu odpovědí, minimalizovat reputační riziko a udržet AI pod kontrolou v kritických procesech servisu i obchodu.
Konkrétně si projdeme cestu od návrhu testovacích scénářů přes validaci promptů až po systematickou práci s rizikem halucinací.
Senior Business Consultant
Enehano
Během 8 hodin týmy Salesforce specialistů pracovali na reálných zadáních od zákazníků a postavili funkční AI agenty na platformě Agentforce. Uvidíte konkrétní řešení, přístupy k práci s daty, Flow i Apexem, která obstála v live demu před porotou. Ukážeme, jak vypadá Agentforce build v praxi a jak rychle lze převést byznysové zadání do funkčního PoC.
AI Competence Lead & Delivery Lead
Enehano
Strěda 15. dubna 2026, 15:00–19:30
Praha – Vnitroblock
Kapacita meetupu je naplněná.
Můžete se ale zapsat jako náhradník, pokud se uvolní místo, ozveme se vám mezi prvními.
Kapacita meetupu je omezená. Registrujte se včas
a zajistěte si místo zdarma.
