Data Cloud
Propojte vaše data v reálném čase napříč všemi systémy. Využijte je pro AI, automatizaci i chytřejší rozhodování
Důvody, proč nasadit Data Cloud, hovoří jasně
360° pohled na zákazníka v reálném čase
60% zvýšení celoživotní hodnoty zákazníka díky datově řízené personalizaci
5× zvýšení návratnosti reklamních investic (ROAS) díky přesnému cílení reklamy
Carvago
„Díky Salesforce pro řízení našich klíčových obchodních procesů máme jednotný systém, který podporuje expanzi našeho byznysu a umožňuje snadno přidávat nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
DPD
„Jednou z největších výhod bylo vytvoření pipeline managementu a celkové sledování vývoje obchodních aktivit.“
David Žežulka
SALES & MARKETING DIRECTOR
Carvago
„Díky Salesforce pro řízení našich klíčových obchodních procesů máme jednotný systém, který podporuje expanzi našeho byznysu a umožňuje snadno přidávat nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
DPD
„Jednou z největších výhod bylo vytvoření pipeline managementu a celkové sledování vývoje obchodních aktivit.“
David Žežulka
SALES & MARKETING DIRECTOR
Benefity, které vám Data Cloud přinese
Propojte všechna data v reálném čase
Napojte Data Cloud na Snowflake, BigQuery, Databricks a další systémy bez zbytečných duplicit. Získáte jednotný přehled i reakce napříč kanály v reálném čase – pro AI, analytiku i obchod.
Získejte 360° pohled na zákazníka
Data Cloud sjednotí roztříštěné zákaznické profily do jednoho. Díky tomu mají všichni v týmu, včetně AI agentů, přístup k přesným a konzistentním datům, která tvoří základ pro personalizaci i lepší péči.
Predikce a skóre v reálném čase
Využívejte engagement nebo churn score v reálném čase a aktivujte kampaně, procesy nebo notifikace přes dynamické segmenty, triggery či flow. Reagujte přesně – když na tom záleží.
Zákazník v centru vaší pozornosti
Tvořte nabídky, plánujte údržbu a upravujte služby na základě aktuálních dat. Díky přehledu v reálném čase Data Cloud automaticky přizpůsobuje vaše procesy zákaznickým potřebám.
Bezpečnost a ochrana dat
Platforma respektuje interní bezpečnostní standardy a regulace jako GDPR nebo HIPAA. Nabízí pokročilé řízení přístupů, metadata-based ochranu a AI klasifikaci citlivých dat.
Plaťte jen za to, co skutečně využijete
Cloudová architektura umožňuje škálovat výkon i datovou vrstvu podle aktuálních byznysových potřeb. Platíte vždy za to, co opravdu využijete.
Jak s námi probíhá spolupráce?
Od úvodní konzultace po samotné finále.
Správně nastavené procesy jsou alfou a omegou dalšího růstu
Data Cloud nejčastěji implementujeme v oborech
Na co se nás často ptáte?
Co je Salesforce Data Cloud?
Jedna platforma pro sjednocení dat CRM, externích datových skladů a dalších systémů, která umožňuje analýzu, real‑time AI predikce, segmentaci a aktivaci dat potom dostupných přímo v Salesforce.
Kolik stojí Data Cloud?
Cena se odvíjí od objemu zpracovaných dat (pay-per-use model). Díky zkušenostem s touto architekturou vám pomůžeme nastavit optimální řešení na míru. Ozvěte se nám.
Když už máme DWH, má smysl Data Cloud?
Ano. DWH (Data Warehouse) ukládá data, Data Cloud s nimi pracuje – čistí je, spojuje, aktivuje. Je to motor, který z dat vytěží skutečnou hodnotu pro byznys.
Jaké scénáře Data Cloud podporuje?
Data Cloud nachází uplatnění napříč trhem – od ecommerce přes výrobu až po neziskový sektor. Umožňuje hyperpersonalizaci doporučení a promoakcí, dynamickou segmentaci podle chování i prediktivní údržbu strojů na základě IoT dat. V telekomunikacích pomáhá předcházet odchodům zákazníků, v bankovnictví zase detekovat podvody a cílit nabídky. V automotive řeší servisní připomínky, v retailu správu věrnostních programů, a v nezisku například řízení dárcovství či sledování angažovanosti studentů. Výstupem jsou sjednocené profily, prediktivní insighty, realtime aktivace i doporučení poháněná AI.
V čem je Data Cloud přínosný oproti jiným Cloudům?
Data Cloud funguje v symbióze a obohacuje Service, Sales i Marketing Cloud o realtime data z dalších systémů. Vytváří tak jednotnou a maximálně personalizovanou zákaznickou zkušenost.
Data Cloud
Poznejte náš specializovaný tým
Lukáš Rais
Senior Business Consultant
Matej Kováčik
Senior Marketing Cloud Consultant
David Lorenc
Senior Business Analyst
Nezávazná konzultace
Proberte své konkrétní potřeby s naším expertem.
Jaroslav Havrda
CSO
