Automotive
Automobilový průmysl čelí revoluci poháněné elektrifikací, novými obchodními modely a rostoucími očekáváními zákazníků. Sjednoťte své procesy pomocí Salesforce Automotive Cloud a zlepšete zákaznickou zkušenost napříč celým hodnotovým řetězcem.
Automotive
Proč nás klienti nejčastěji kontaktují?
Fragmentovaná data o zákaznících
Informace jsou rozptýlené mezi výrobci, prodejci a servisy, což ztěžuje jejich efektivní správu.
Nízká zákaznická loajalita
Nedostatek personalizace a neefektivní procesy vedou ke ztrátě zákazníků.
Komplikované sledování životního cyklu vozidel
Chybí propojení mezi prodejem, servisem a dalšími kroky, což snižuje efektivitu procesů.
Neschopnost reagovat na trendy
Výrobci a prodejci čelí výzvám spojeným s elektromobilitou a novými modely mobility.
Zvýšení zákaznické loajality o 25 % díky personalizovanému přístupu
Zkrácení doby na uzavření obchodů o 20 % díky lepší koordinaci
Zvýšení provozní efektivity o 30 % díky propojení dat
Carvago
„Díky Salesforce pro řízení našich klíčových obchodních procesů máme jednotný systém, který podporuje expanzi našeho byznysu a umožňuje snadno přidávat nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
Carvago
„Díky Salesforce pro řízení našich klíčových obchodních procesů máme jednotný systém, který podporuje expanzi našeho byznysu a umožňuje snadno přidávat nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
Flowmon Networks
„Díky implementaci Pardot s Enehanem jsme dokázali rychle škálovat a naplnit naše cíle.“
Jan Zimovčák
DIGITAL MARKETING SPECIALIST
Automotive
Benefity, které digitální transformace v technologiích přináší
360° pohled na zákazníka
Umožňuje sledovat celý životní cyklus zákazníka i vozidla.
Personalizace interakcí
Nabízí služby a produkty na míru díky datové analýze.
Automatizace procesů
Zjednodušuje každodenní úkoly, od konfigurace po plánování servisu.
Integrace mezi výrobci a dealery
Zajišťuje hladkou spolupráci v celém řetězci.
Analytika pro rozhodování
Poskytuje přesné informace o trendech a výkonu.
Propojení servisních aktivit
Efektivní plánování a údržba zvyšují spokojenost zákazníků.
Příprava na budoucí trendy
Automotive Cloud podporuje obchodní modely jako sdílená mobilita a předplatné na vozidla.
Automotive
Na co se nejčastěji ptáte
Jak Salesforce Automotive Cloud zlepšuje koordinaci mezi výrobci a dealery?
Platforma umožňuje sdílení dat v reálném čase pro efektivní správu objednávek a zákaznických interakcí.
Jak Salesforce podporuje přechod na elektromobilitu?
Pomáhá analyzovat trh a poskytovat podporu při přechodu na elektromobily.
Lze Automotive Cloud propojit s existujícími systémy?
Ano, díky otevřeným API lze snadno integrovat s ERP a CRM systémy.
Jak s námi probíhá spolupráce?
Kroky, které doručí úspěch a zajistí optimalizaci vašich procesů.
Automotive
Správně nastavené procesy jsou alfou a omegou dalšího růstu
Automotive
V oboru automotive nejčastěji implementujeme tyto produkty
Automotive
Poznejte náš specializovaný tým
Martin Hronek
Senior Business Consultant
Konzultace s obchodníkem
Proberte své konkrétní potřeby s naším expertem a zjistíte více o našem přístupu k projektům.
Petr Kampů
Key Account Manager
