Když se ohlížím za rokem 2025, vidím období zásadních rozhodnutí, která posunula Enehano i celou skupinu Synequs dál. Jako dlouhodobě silný Salesforce partner jsme rozšířili naše konzultační a technologické kompetence o agentic AI a pokročilou práci s daty, které dnes využíváme u reálných zákazníků při řízení obchodu, marketingu i servisu. Zároveň jsme jako skupina Synequs poprvé překročili obrat čtvrt miliardy korun a otevřeli cestu k evropské expanzi.
V článku se dozvíte:
- jaká strategická rozhodnutí formovala Enehano
- jakým způsobem agentic AI rozšiřuje práci s daty u zákazníků
- jakou roli hraje expanze skupiny Synequs do Nizozemska
- jak vypadá Enehano 2030.
Strategický posun k agentic AI
Enehano se dlouhodobě profiluje jako konzultační partner, který firmám pomáhá porozumět byznysu, narovnat procesy a teprve poté je automatizovat. Agentic AI jsme do tohoto přístupu přidali jako další vrstvu, nikoli jako náhradu dosavadního způsobu práce.
Agentic AI dnes využíváme tam, kde dává smysl převzít rutinní práci a rozhodování, zajistit provoz 24 hodin denně a ulevit přetíženým týmům. Typicky v zákaznických centrech a servisních procesech, kde lidé místo neustálého řešení opakujících se požadavků získávají prostor věnovat se složitějším situacím.
Strategické rozšíření skupiny Synequs
Uplynulé období znamenalo posílení celé skupiny Synequs. Holding vstoupil do společnosti Qest Technologies a získal v ní většinový podíl. Tím se rozšířilo portfolio skupiny o technologicky náročný vývoj aplikací, zejména v oblasti logistiky,
e-commerce a integrací.
Z pohledu zákazníků to znamená možnost spolupracovat s jedním partnerem od návrhu strategie přes architekturu řešení až po technickou realizaci bez zbytečných přechodů mezi dodavateli.
Digital Transformation Summit
Na jaře jsme uspořádali Digital Transformation Summit, největší českou konferenci zaměřenou na praktické využití Salesforce, dat a AI v řízení zákaznického servisu a obchodu.
Naši zákazníci nasdíleli osm příběhů z jejich praxe, například nasazení AI agentů v zákaznických centrech nebo práci s daty napříč obchodem a marketingem. Právě otevřené sdílení reálných zkušeností patří dlouhodobě k největší hodnotě summitu.
Na akci se setkalo přes 200 účastníků z více než 120 firem, kteří ohodnotili summit průměrnou známkou 4,5 z 5.
Růst a mezinárodní ambice skupiny Synequs
V létě jsme v rámci skupiny Synequs oznámili vstup na nizozemský trh. Naplňujeme tím naši dlouhodobou vizi vybudovat evropskou skupinu s lokální přítomností a silným delivery zázemím v Česku a na Slovensku.
A proč Nizozemsko? Vidíme v něm přirozený vstupní bod do západní Evropy. Tamější trh klade důraz na kvalitu dodávky, práci s daty a dlouhodobá partnerství, což odpovídá tomu, jak Enehano funguje dlouhodobě.
Posílení vedení a expanze v Evropě
Na podzim posílil vedení Enehana Michal Mravinač, který převzal odpovědnost za obchodní rozvoj v Evropě. Do týmu přinesl zkušenosti z mezinárodního Salesforce ekosystému a pomohl nastavit systematický rozvoj západních trhů.
V Nizozemsku vznikly příležitosti pomoci zákazníkům s nasazením multi-cloudových řešení doplněných o agentic AI. Na konci roku vznikla také příležitost pomoci velkému mezinárodnímu výrobci jízdních kol stabilizovat a dokončit řešení, které se předchozímu dodavateli nepodařilo doručit.
To nás upevnilo v názoru, že má smysl v nizozemské expanzi pokračovat, a dokonce na místě budovat lokální tým.
Spolupráce se zákazníky v praxi
V minulé roce jsme spolupracovali s firmami z bankovnictví, pojišťovnictví i výroby na projektech zaměřených na práci s daty a řízení zákaznických procesů. U Generali Česká pojišťovna a Prvá stavebná sporiteľňa se týmy soustředily na marketingovou automatizaci a personalizaci komunikace.
V případě Generali šlo zároveň o první implementaci Salesforce Data Cloud v České republice, která umožňuje pracovat s daty v reálném čase napříč marketingem, obchodem a servisem.
Strategická pro nás byla i spolupráce se společností Edwards LifeSciences, globálním výrobcem medicínských technologií zejména srdečních chlopní. Šlo o první projekt, na kterém jsme propojili zkušenosti napříč holdingem (Enehano, Qest Technologies) a využili synergií skupinového uspořádání.
Enehano 2030: z česko-slovenské kotliny do Evropy
Naším základem zůstává partnerský přístup a důraz na kvalitu práce. Do roku 2030 směřujeme k vybudování respektované evropské konzultační společnosti se silným ukotvením v Salesforce, datech a AI.
Cílem skupiny je dosáhnout obratu 20 milionů eur, mít lokální týmy v Beneluxu a Skandinávii a zachovat stabilní delivery centrum v Česku a na Slovensku.
Společenská odpovědnost
Péče o lidi patří mezi klíčové hodnoty Enehana. Zároveň si uvědomujeme odpovědnost vůči společnosti, proto dlouhodobě věnujeme jedno procento profitu na podporu duševního zdraví, rovných příležitostí, neziskového sektoru a komunitních projektů.
Poděkování
Na závěr chci upřímně poděkovat všem lidem v Enehanu i napříč skupinou Synequs. Vaše odbornost, energie a chuť posouvat věci dál dávají naší práci smysl.
Děkujeme také zákazníkům za důvěru a partnerství a partnerům za spolupráci a společné inovace. A teď hurá do desátého roku Enehana.
