Jaroslav Luc: Enehano mám zařazené jako jedničku na Salesforce implementace
V Enehanu jsme přivítali klíčového hráče v Salesforce komunitě Jaroslava Luce. Jarda k nám nastoupil na pozici Senior Business Development Manager. Přináší několikaleté zkušenosti z implementačních projektů a skvěle zapadá do další vývojové kapitoly Enehana. Proč je pro něj jedničkou právě Salesforce, jak vnímá trendy v IT nebo jak pomůže s expanzí do nových oblastí?
Jak pomáhá Salesforce řídit obchodní síť s 1600 obchodníky?
Naše pozvání na Digital Transformation Summit přijali Jan Hons, ředitel obchodu a Hana Stuchlíková, Sales Support Manager z ČSOB Stavební spořitelny. Zajímalo nás, proč se rozhodli pro implementaci Salesforce, jaké jsou jeho přínosy z pohledu obchodní sítě nebo jak probíhá školení lidí s širokou škálou dovedností.
Enehano se chystá na Havaj a mění svoji identitu. Zůstává něco ve starých kolejích?
Začínal od nuly a svoji firmu rozjížděl ve svém obývacím pokoji. Zkušenosti z IT businessu měl a zamiloval se do Salesforce, platformy digitalizující obchodní, marketingové a zákaznické procesy. Nyní má 80 spolupracovníků a jeho Enehano po prvních pěti letech vygenerovalo obrat přes 100 mil. Mezi klienty, kteří mu svěřili svoji důvěru, jsou Česká spořitelna, skupina ČSOB, T-Mobile, DPD, Zonky nebo Carvago a Productboard. Jirka Mach si již sedmým rokem plní svůj sen a plní sliby, které si při založení předsevzal.
Jak se v Carvagu i díky Salesforce podařilo udělat z nákupu ojetého auta příjemný zážitek?
Carvago je unikátní startup, který si dal za úkol udělat z procesu koupě ojetého vozidla příjemný zážitek. Podařil se jim raketový start, ovšem při takové rychlosti růstu potřebujete sjednotit komunikaci, automatizovat, omezit lidské chyby nebo nastavit reporting a procesy. Jak jim pomohl Salesforce Service Cloud a Pardot? Byl komplexní projekt napříč firmou na čtyři měsíce úspěšně nasazen? Dá se zvládnout dostat změnové požadavky každý den do produkce? To všechno nám prozradil Filip Malík, Product and Project Leader.
Slovenský Slovnaft inspiruje svým přístupem k digitalizaci celou skupinu MOL
Některé změny přicházejí velmi pozvolna. Potřebují svůj čas zrání. Jaké to je čekat 10 let na CRM řešení? Na třetím ročníku Digital Transformation Summitu jsme přivítali Ľuboše Dinku, obchodního ředitele a Juraje Knapa, vedoucího oddělení zákaznického servisu, kteří k nám přijeli ze slovenského Slovnaftu. V rámci rozhovoru, který s nimi vedl Eduard Gers, Business Development Manager v Enehano Solutions, se otevřeně svěřili s tím, jak nahradili Excel novým CRM, poradili, jak úspěšně zvládnout adopci Salesforce platformy a zda se rozhodli pro standardní řešení nebo se přiklonili k úpravě systému na míru.
Může transformace firmy pomoci s náborem zaměstnanců v IT?
Všichni se z části snažíme a z části musíme jít s dobou. Technologický pokrok je už delší dobu součástí našich každodenních činností. K digitalizaci postupně přechází i velké instituce. Jak se přistupuje a jaký vliv má transformace na práci zaměstnanců, nábor nových posil nebo jak tento velký krok pojmout, aby novou technologii stávající uživatelé adoptovali? Rozhovor volně navazuje na „Jsou při digitální transformaci důležitější technologie, nebo lidé?“.
Jsou při digitální transformaci důležitější technologie, nebo lidé?
Digital Transformation Summit zakončila panelová diskuse se zástupci z České spořitelny, 365.banky a Ministerstva sociálních věcí ČR. Zeptali jsme, jak přistupují k investicím, co od transformace očekávají nebo jaký je rozdíl mezi investicí v době krize a ve stabilní prostředí. To je ovšem jen střípek informací, které naši panelisté prozradili. Pronikněte do přelomových změn z pohledu vedení.
Projektový tým získal zkušeného profesionála
Na začátku roku se přidal do Enehanní rodiny projektový manažer Petr Šuták. Petr je člověk, který se k nám skvěle hodí – dobře zná prostředí finančního sektoru a nechce být součástí korporátního prostředí. Má zkušenosti třeba s implementací BI platformy pro vizualizaci dat – Tableau. Přečtěte si, jak se koordinuje práci na deseti IT prostředích zároveň nebo jak se odbavuje 15 tisíc chyb.
6 důvodů, proč CFO Enehana nedá dopustit na reporting v Tableau
Není žádnou novinkou, že jsme obklopeni velkým množstvím dat. Pokud je však v našich firmách neumíme zpracovat, vytěžit, analyzovat a jasně interpretovat, jsou pro nás jen více nákladem než přínosem. Co udělat proto, aby nám přinášely přidanou hodnotu? Abychom se na jejich základě uměli denně rozhodovat, ale i predikovat vývoj na příští měsíc, nebo kvartál? Jak data využít pro vytvoření smysluplného strategického plánu z pohledu firmy i dílčích oddělení? V následujícím článku odpovíme na tyto dotazy. Taky se dočtete, jak člověk z byznysu zvládá v Tableau pracovat intuitivně. Proč jsme si pro reporting v Enehanu vybrali Tableau? Jaké jsou rozdíly reportů v Salesforce a v Tableau?
Proč se v Equa bank rozhodli pro Salesforce Marketing Cloud a jak probíhala jeho implementace v plném provozu?
Na druhém Digital Transformation Summitu, který Enehano uspořádalo 13. května 2021, vystoupil Ondřej Ševeček, Head of CRM v Equa bance. S Jakubem Lysáčkem si povídali o první implementaci Salesforce Marketing Cloud v bankovním prostředí v ČR. Jak v Equa bance přešli z „on premise“ řešení do cloudu, jaké k tomu měli důvody a s jakými výzvami se museli poprat při implementaci? Inspirujte se v rozhovoru.