Víte, jak správně sestavit digitální tým?

Digitalizace se dnes týká prakticky všech firem a organizací napříč Českem. Pro její úspěch však zdaleka není důležitá jen dobře zvolená technologie, ale hlavně složení digitálního týmu, který má celý projekt na starost. Kolik lidí do něj zařadit? Jaké vlastnosti by měli mít a jakým se raději vyhnout? Velikost týmu se vždy odvíjí od komplexity celého projektu […]

4 důvody, proč zahájit digitální transformaci v energo & utility

Digitalizace rezonuje v segmentu energo a utility čím dál tím více. Větší zkušenosti s touto oblastí však většině firem u nás chybí, a know-how je proto nutné hledat spíše v zahraničí, kde již tyto transformační cykly byli provedeny. Jak postupovat při digitální transformaci v Energo & Utility? Co společnosti přinese, jaký má dopad na zákazníky nebo obchodní zástupce? Odkud brát inspiraci ? Digitalizace […]

Proč GPT a LLM modely nestačí? Cesta k AI agentům

Všichni víme, že agenti s umělou inteligencí nám mohou usnadnit práci – dokážou převzít jasně definovaný úkol, který je třeba vykonat, a samostatně ho realizovat. Mnohé firmy však postupně zjišťují, že k tomu, aby tito agenti mohli být skutečně spolehlivými partnery v byznysu, nestačí pouze využití pokročilého jazykového modelu. A právě zde je klíč k pochopení celé věci. Proč LLM modely […]

Získejte balíček licencí zdarma, pokud máte licence na Service Cloud nebo Sales Cloud

Balíček licencí Salesforce Foundations nabízí pro stávající uživatele Sales Cloudu a Service Cloudu možnost získat přístup k dalším produktům, jako jsou Marketing Cloud a Data Cloud, bez dodatečných nákladů. Tato sada nástrojů pomůže zefektivnit vaše procesy a zlepšit spolupráci mezi týmy a zákazníky, aniž byste museli zvyšovat svůj rozpočet. Co to vlastně Salesforce Foundations je a proč jej začít používat, ale […]

Dodavatelé energií se podle zákazníků zlepšili, v čem ale stále pokulhávají?

Zkušenosti Čechů s dodavateli energií se za poslední roky zlepšily, přesto si však velká část zákazníků odnáší z jednání i negativní dojmy. Nejčastějšími problémy jsou v současnosti dlouhé čekání na pobočce nebo zákaznické lince a celková rychlost vyřízení požadavků. Naopak obtěžování zákazníků častými hovory obchodníků už není takovým problémem jako v minulosti. Vyplývá to z aktuálního průzkumu společnosti Enehano, která patří mezi […]

Winter Release: Návod, jak díky AI zefektivnit váš obchodní tým

Zákaznická očekávání rostou, zatímco prodejní týmy čelí vysokému tlaku na funkčnost a rychlost rozhodování. Efektivita a inovace jsou klíčovými faktory úspěchu. Ví to i Salesforce, lídr v oblasti CRM, který se neustále vyvíjí. V letošním Winter Release 2024 přináší praktické inovace s využitím AI, které zjednodušují práci s daty, automatizují rutinní úkoly a pomáhají lépe porozumět zákazníkům i jejich potřebám. Přečtěte si, jaká vylepšení […]

Zkušenost s nasazením Salesforce partnerského portálu pro evropský region v Bobcat

Bobcat je společnost skupiny Doosan, který se v celosvětovém měřítku řadí mezi přední společnosti v oblasti výroby stavební techniky. Dodává také různorodá řešení, motory a zařízení do odvětví energetiky a vodního hospodářství. Jakým způsobem se dostala výrobní společnost jako je Bobcat k Salesforce? Mateřská společnost sídlící ve Spojených státech se zhruba před patnácti lety rozhodla pro jeden z nejlepších CRM produktů […]

Jak zaměstnanecká 360 pomáhá řídit obchod a projektový onboarding v Trustsoft?

Michal Pánovec, Product Manager ve společnosti Trustsoft, představil na konferenci Digital Transformation Summit řízení obchodních a projektových procesů díky implementaci zaměstnanecké 360. Tato moderní metoda umožňuje efektivně spravovat zaměstnanecké alokace, optimalizovat interní procesy a zvyšovat celkovou výkonnost. O společnosti Trustsoft se specializuje na výstavbu a správu cloudové infrastruktury, poskytuje školení a konzultace. Díky své expertíze a úzké spolupráci s AWS se […]

Design Thinking: Od myšlenky k otestovanému prototypu za 5 dní

Nevíte, jak by ve vaší organizaci mohla fungovat nová technologie, o které uvažujete? Potřebujete inovovat již existující řešení? Implementace nového softwaru často znamená měsíce až roky plánování a vývoje. Obrovským zklamáním potom může být zjištění, že jsme nasadili funkční software, který ale uživatelé nechtějí nebo nepotřebují. Naštěstí existují způsoby, jak se tomu vyvarovat. A nemusí to trvat dlouhé […]

Lukáš Vavřín, byznys konzultant a facilitátor, který pomáhá klientům k růstu

Lukáš Vavřín, zkušený business konzultant, nám v rozhovoru přiblížil, co obnáší jeho role a jak Enehano rozšiřuje své služby o facilitaci workshopů. Lukáš se zaměřuje na kombinaci byznysové analýzy a technologických dovedností, což mu umožňuje efektivně reagovat na potřeby klientů. Pojďme se podívat, jakým způsobem přistupuje k projektům a jaké výzvy v této profesi čelí. Lukáši, co tě přivedlo do Enehana? Hledal […]