O automatizaci a digitalizaci se minimálně v posledním roce mluví velmi intenzivně i v marketingu. Jaké jsou hlavní překážky rychlejší marketingové automatizace? S čím může pomoct? A dává smysl i ve vaší firmě? Nejen o tom jsme si povídali s Jakubem Lysáčkem, Marketing Automation Leadem z Enehano Solutions, který také mimo jiné vystoupil na letošním Digital Transformation Summitu.

První kvartál roku 2021 máme za sebou, přišel čas trochu bilancovat. Náš tým se neustále rozrůstá, a tak jsem šla omrknout naše nové posily. Dnes jsem vyzpovídala Petra Bartoníčka, skromného kluka, do kterého byste tu spoustu zkušeností na první dojem neřekli. Proč si vybral zrovna Enehano, kde působí jako Developer a na jakém nejzajímavějším projektu se podílel? Zveme vás k přečtení krátkého rozhovoru.

Nejen nové regulace, uvolnění trhu s komoditami, ale také digitalizace a hledání nových příležitostí rezonují v segmentu energo a utility čím dál tím více. Větší zkušenosti s touto oblastí však většině firem u nás chybí, a know-how je proto nutné hledat spíše v zahraničí, kde již tyto transformační cykly byli provedeny. Jak postupovat při digitální transformaci v Energo & Utility? Co společnosti přinese, jaký má dopad na zákazníky nebo obchodní zástupce? Odkud brát inspiraci, jaké státy jsou nejdále?

Poslední rok urychlil digitalizaci a automatizaci služeb poskytovaných firmami zákazníkům. 89 % lidí považuje alespoň některé z inovací poslední doby za užitečné. Pro nejvíce zákazníků je přínosná možnost platby chytrým telefonem nebo hodinkami, za užitečnou ji považuje téměř polovina lidí. Dále zákazníci oceňují hlavně možnost vyřídit vše nezbytné online a rychlejší vyřízení objednávek. Vyplývá to z čerstvého průzkumu, který jsme ve spolupráci s Intensity spustili začátkem roku 2021.