Retail
Zlepšete zkušenost svých zákazníků, zvyšte loajalitu a optimalizujte procesy v dynamickém prostředí maloobchodu. Přijměte digitální inovace a přizpůsobte svůj byznys očekáváním dnešní doby.
Retail
Proč nás klienti nejčastěji kontaktují?
Chtějí zvýšit loajalitu zákazníků
Personalizované interakce vedou k dlouhodobým vztahům.
Hledají propojení kanálů
Integrujte online a offline prodejní cesty pro bezproblémové nákupy.
Potřebují přehled o zákaznících
Mějte k dispozici data o chování a preferencích vašich zákazníků.
Chcete efektivněji řídit marketing
Automatizujte kampaně a cílení pro lepší výsledky.
70 % zákazníků očekává personalizované nabídky v každé fázi nákupního procesu.
Pouze 45 % firem má plně integrované prodejní kanály – bez integrace ztrácíte zákazníky.
Automatizace procesů zvyšuje produktivitu o 30 % – ušetříte čas i náklady.
Heureka Group
„Sjednocení CRM systémů zjednodušilo procesy napříč pěti trhy a zrychlilo zpracování dat. Díky Salesforce máme centralizovaný přehled o B2B zákaznících a lépe rozumíme jejich potřebám.“
Jiří Svoboda
Group Head of Ad Tech & CRM
Carvago
„Díky Salesforce pro řízení našich klíčových obchodních procesů máme jednotný systém, který podporuje expanzi našeho byznysu a umožňuje snadno přidávat nové procesy.“
Filip Malík
PRODUCT DIRECTOR
Flowmon Networks
„Díky implementaci Pardot s Enehanem jsme dokázali rychle škálovat a naplnit naše cíle.“
Jan Zimovčák
DIGITAL MARKETING SPECIALIST
Retail
Benefity, které digitální transformace v technologiích přináší
Zlepšíte integraci kanálů
Umožníte bezproblémovou integraci mezi fyzickými obchody a e-commerce platformami. Zákazníci mohou nakupovat kdykoli a kdekoli.
Zvýšíte loajalitu zákazníků
Analyzujte data o chování zákazníků a poskytujte cílené nabídky a komunikaci. Zákazníci se budou cítit více propojeni s vaší značkou.
Získáte komplexní přehled o zákaznících
Jedna platforma vám poskytne přehled o historii nákupů, preferencích a interakcích zákazníka. To vám umožní efektivnější marketing a prodej.
Automatizujete procesy
Automatizujte správu skladových zásob, objednávek i marketingových kampaní. Tím ušetříte čas a snížíte chybovost.
Zlepšíte plánování marketingu
Využijte prediktivní analytiku k přesnému cílení kampaní a nabízejte produkty ve správný čas.
Poskytnete lepší zákaznickou podporu
Zajistěte rychlejší a přesnější řešení zákaznických dotazů a stížností pomocí integrovaných řešení.
Zajistíte hladkou integraci
Propojte ERP, CRM a další systémy, což zajistí hladký tok dat napříč organizací.
Zvýšíte loajalitu pomocí odměn
Díky cíleným programům odměn a personalizované komunikaci si zákazníci udrží pozitivní vztah k vaší značce.
Využijete analytiku v reálném čase
Sledujte výkon kampaní, prodejních kanálů a chování zákazníků. Reagujte rychle na měnící se potřeby trhu.
Retail
Na co se nejčastěji ptáte
Jak implementace digitálních řešení ovlivní váš byznys?
Digitalizace zrychluje procesy, zvyšuje efektivitu a zlepšuje zákaznickou spokojenost. Poskytuje také lepší přehled o výkonu vašich aktivit.
Jak můžete propojit vaše stávající systémy s moderními řešeními?
Díky otevřeným API a standardizovaným integracím lze propojit různé systémy, například ERP, CRM a další, pro plynulé sdílení dat.
Jak podpořit omnichannel strategii ve vašem podnikání?
Propojte online a offline prodejní kanály do jednoho systému. Zajistíte tak konzistentní a plynulý zákaznický zážitek napříč všemi kontaktními body.
Jaké trendy formují maloobchod v dnešní době?
Roste využívání umělé inteligence, která přináší personalizaci a automatizaci procesů, zvyšuje efektivitu a pomáhá lépe reagovat na potřeby zákazníků.
Jak přizpůsobit nabídky konkrétním potřebám zákazníků?
Analyzujte data o chování zákazníků a využijte umělou inteligenci k tvorbě cílených kampaní. Tím zvýšíte jejich relevanci a zákazníci ocení individuální přístup.
Jak s námi probíhá spolupráce?
Kroky, které doručí úspěch a zajistí optimalizaci vašich procesů.
Retail
Správně nastavené procesy jsou alfou a omegou dalšího růstu
Retail
V retail oboru nejčastěji implementujeme tyto produkty
Retail
Poznejte náš specializovaný tým
Lukáš Rais
Senior Business Consultant
Konzultace s expertem
Proberte své konkrétní potřeby s naším expertem a zjistíte více o našem přístupu k projektům.
Petr Kampů
Key Account Manager
