Zeptali jsme se regionálního obchodního manažera ze Salesforce, jak on sám využívá Salesforce
Za slovem Salesforce si často vybavíme CRM, reporty nebo low code platformu. Málokdy si uvědomíme, že se jedná i o společnost. Michal Mravinač, Regional Sales Manager pro CEE v Salesforce, se s námi v rámci Digital Transformation Summitu podělil o zkušenosti v příspěvku „Jak v Salesforce sami používáme Salesforce”. Účastníky akce zajímalo, zda je možné využít tuto platformu pro B2C segment, jak velkou váhu u nich mají historická čísla při forecastingu nebo zda si i menší firma může Salesforce dovolit. Jak Michal na tyto a další otázky odpověděl?
Není kontrakt jako kontrakt. Jak financovat IT projekty?
Financování IT projektů je v současné nejisté situaci pro firmy všech velikostí zásadnější, než tomu bylo v minulých letech. Podstatně ovlivnit celkovou nákladnost projektu lze výběrem optimálního kontrakt modelu, čemuž však zatím většina zadavatelů nevěnuje takovou pozornost. Dřívější standardy přitom přestávají dynamické době stačit. Jaké přístupy lze zvolit a který je nejvhodnější pro váš projekt?
Nehledejte bezchybné zaměstnance. Nikdo takový neexistuje 1/2
Žijeme v době, kdy společností otevřeně prostupují témata dotýkající se politiky, vztahů, peněz či genderové vyváženosti. Přesto je v mnoha firmách jedna věc stále tabu. Jsou to chyby! Lidé v mnoha společnostech se za ně buď stydí, nebo se jich až hystericky bojí. Naštěstí se to začíná postupně měnit…
Jak ve výrobní firmě automatizovaně komunikovat se zákazníky
E-shopy jsou stále více preferovaným způsobem nakupování. Zákazníci většinou považují za běžný standard přehled o stavu skladových zásob, stavu objednávky a možnost komunikace vybraným komunikačním kanálem. Jak se tomuto standardu přiblížit i ve výrobní firmě? Jaké jsou možnosti pro zefektivnění a zlepšení zákaznické péče?
Proč se v Bobcatu rozhodli pro vybudování samoobslužného portálu pro dealery?
Všichni víme, jak je nepříjemné, když s jedním dokumentem pracuje více lidí. Ovšem umíte si představit, že s takovým dokumentem pracuje přes 500 lidí? Michaela Stará, Sales Performance Leader ve společnosti Bobcat prozradila, jak probíhal schvalovací proces plánu s dealery, proč se rozhodli vybudovat samoobslužný portál a jaké další funkce pro ně v Salesforce nechali vytvořit.
Co nám v Enehanu dal a vzal teambuilding na Havaji
S Enehanem je od samého začátku nerozlučně spjatý i sen o teambuildingu na Havaji. Náš příběh asi znáte. Vraťme se k tomu, jak se sen stal skutečností. Přišel den D, bylo 18. října 2022. Setkali jsme se v Praze na letišti, odkud se neuvěřitelných 53 enehaňáků vydalo vstříc velkému dobrodružství. Jak dopadl tento „sociální experiment“? Zažili jsme ponorku? Jak jsme zvládli vypjaté situace? Jaký měl teambuilding vliv na rozpracované projekty?
Jaroslav Luc: Enehano mám zařazené jako jedničku na Salesforce implementace
V Enehanu jsme přivítali klíčového hráče v Salesforce komunitě Jaroslava Luce. Jarda k nám nastoupil na pozici Senior Business Development Manager. Přináší několikaleté zkušenosti z implementačních projektů a skvěle zapadá do další vývojové kapitoly Enehana. Proč je pro něj jedničkou právě Salesforce, jak vnímá trendy v IT nebo jak pomůže s expanzí do nových oblastí?
Čím mladší firma, tím více zkušených kolegů potřebuje
Enehano Solutions roste až neuvěřitelným tempem. Proto jsme rádi, že můžeme mezi kolegy přivítat zkušeného Petra Martinovského, který nastoupil na pozici Senior Project Manager. Poznejte člověka, který pomáhal do Plzeňského Prazdroje implementovat CRM řešení a dovězte se, co považuje za nedílné součásti úspěšného projektu.
Permission sety v Salesforce aneb this is the way
Správa profilů v systému a jejich oprávnění je základní, byť více než složitá záležitost, ve které se některé chyby neodpouštějí. Naštěstí Salesforce vyvinul permisson sety, díky nimž se bezpečnost dat zvýšila. Vyřešili se tak všechny potíže v profilech? Bohužel zdaleka ne. Barbora Šourková, účastnice kurzu Women in Tech a posila v týmu Enehana, vytvořila Salesforce PermissionSet Helper. Zajímá vás, k čemu je tento program užitečný, jak usnadňuje implementaci v organizaci s profilovou roztříštěností a proč vyhrál první místo na Czech Dreamin?
Češi nesnesou ze strany firem lhaní ani aroganci, vadí jim více než porušení zákona
Češi v posledních letech vyrostli do náročných zákazníků, kteří neodpouštějí. A to hlavně lhaní a podvádění, což jsou v očích lidí nejhorší možné prohřešky velkých firem typu bank, operátorů nebo dodavatelů energií. Podobně závažným „faulem“ je arogantní chování a neochota. Porušování zákonů oproti tomu většině lidí zásadně nevadí. Tyto a další prohřešky řeší Češi nejčastěji odchodem ke konkurenci, přímo s firmou řeší problém jen 15 % lidí.