Zkušenosti z praxe: AI pomáhá víc než kdy dřív. Jen jí zatím nesmíte věřit úplně všechno

Generativní AI nachází své místo ve firmách napříč obory – pomáhá s organizací e-mailů, plánováním schůzek nebo analýzou hovorů. Zatím však stále naráží na limity, jako jsou halucinace modelů nebo regulatorní překážky. Jak firmy využívají AI v praxi a kde zatím její schopnosti nestačí? O své zkušenosti se podělili zástupci bank i technologických firem. O své zkušenosti z praxe se podělili […]

Vyřešte díky AI o 40 % víc požadavků, a to bez jediného kódu

AI agent, který zvládne samostatně vyřešit úkol, zpracovat data z různých systémů a ví, kdy přizvat člověka. Ne koncept. Ne prototyp. Funkční řešení, které už dnes funguje v reálném provozu. O budoucnosti AI ve firmách mluvil Piotr Lobaczewski, regionální lídr Salesforce, během své keynote na Digital Transformation Summitu 2025. Více než technologie. Nový reálný kolega v týmu „Vstupujeme do třetí […]

Větší využití AI ve firmách brzdí datový nepořádek, nejasná regulace i podcenění lidí

Přestože se firmy v Česku v digitalizaci, automatizaci i celkově ve využívání nových technologií v posledních letech výrazně posunuly, masivnějšímu rozšiřování brání především podceňování přípravy. Firmy narážejí jak na problémy s kvalitou dat a nejasnými pravidly, tak i na nereálná očekávání zákazníků či nízkou ochotu zaměstnanců učit se s AI pracovat.   6. ročník Digital Transformation Summit ale zdaleka nebyl jen o překážkách a jejich zdolávání. Jsem rád, […]

Holding Synequs vstupuje do společnosti Qest Technologies

Holding Synequs, za kterým stojí majitelé Enehana Jiří Mach a Michal Peška, se rozrůstá o další společnost. Holding uzavřel strategické partnerství se společností Qest Technologies, kde získává většinový podíl. Od spojení si obě strany slibují rozšíření portfolia služeb a schopnost poskytovat komplexní end-to-end řešení, která dokážou pokrýt veškeré potřeby klientů. Partnerství zároveň posílí jejich pozici v nových segmentech a otevře […]

Klíčové momenty Enehana v roce 2024 pohledem CEO, Jirky Macha

Rok 2024 přinesl Enehanu zásadní změny, inovace i nové příležitosti. Zažili jsme významný růst – z loňských 167 milionů korun obratu jsme se nově pod hlavičkou našeho holdingu Synequs, do kterého Enehano spadá, dostali na 188,4 milionu korun. Za každým číslem a projektem stojí klíčové momenty, které ovlivnily nejen naši firmu, ale i mě osobně. Pojďme si tyto milníky […]

Enehano CSR 2024: Více než milion korun a stovky hodin pro lepší svět

Ani v roce 2024 nezůstaly naše hodnoty jen na papíře. Do CSR aktivit jsme investovali 1 % našeho ročního obratu, což znamená celkovou částku 1 320 000 Kč. Tím jsme podpořili nejen důležité projekty, ale také zapojili naše kolegy, kteří věnovali CSR svůj čas a energii. Proč to děláme? Protože věříme, že společnost může růst jen tehdy, když rosteme společně. Naše […]

4 důvody, proč zahájit digitální transformaci v energo & utility

Digitalizace rezonuje v segmentu energo a utility čím dál tím více. Větší zkušenosti s touto oblastí však většině firem u nás chybí, a know-how je proto nutné hledat spíše v zahraničí, kde již tyto transformační cykly byli provedeny. Jak postupovat při digitální transformaci v Energo & Utility? Co společnosti přinese, jaký má dopad na zákazníky nebo obchodní zástupce? Odkud brát inspiraci ? Digitalizace […]

Proč GPT a LLM modely nestačí? Cesta k AI agentům

Všichni víme, že agenti s umělou inteligencí nám mohou usnadnit práci – dokážou převzít jasně definovaný úkol, který je třeba vykonat, a samostatně ho realizovat. Mnohé firmy však postupně zjišťují, že k tomu, aby tito agenti mohli být skutečně spolehlivými partnery v byznysu, nestačí pouze využití pokročilého jazykového modelu. A právě zde je klíč k pochopení celé věci. Proč LLM modely […]

Získejte balíček licencí zdarma, pokud máte licence na Service Cloud nebo Sales Cloud

Balíček licencí Salesforce Foundations nabízí pro stávající uživatele Sales Cloudu a Service Cloudu možnost získat přístup k dalším produktům, jako jsou Marketing Cloud a Data Cloud, bez dodatečných nákladů. Tato sada nástrojů pomůže zefektivnit vaše procesy a zlepšit spolupráci mezi týmy a zákazníky, aniž byste museli zvyšovat svůj rozpočet. Co to vlastně Salesforce Foundations je a proč jej začít používat, ale […]

Dodavatelé energií se podle zákazníků zlepšili, v čem ale stále pokulhávají?

Zkušenosti Čechů s dodavateli energií se za poslední roky zlepšily, přesto si však velká část zákazníků odnáší z jednání i negativní dojmy. Nejčastějšími problémy jsou v současnosti dlouhé čekání na pobočce nebo zákaznické lince a celková rychlost vyřízení požadavků. Naopak obtěžování zákazníků častými hovory obchodníků už není takovým problémem jako v minulosti. Vyplývá to z aktuálního průzkumu společnosti Enehano, která patří mezi […]