Tajný teambuilding na Tenerife: pět dní plných zážitků

Pět dní, sedm aut, dvě vily s bazénem a výhledem na moře. A celý tým, který až do rána odletu netušil, kam letí. Takhle vypadal náš teambuilding na Tenerife. Cíl jsme zjistili až na letišti V pátek v 9:00 jsme se sešli na pražském terminálu T2. Někteří kolegové odlétali z jiných evropských letišť, z Dublinu, Budapešti, Vídně a Amsterdamu. Všichni jsme věděli […]

(Ne)bezpečný Salesforce: 5 věcí, o kterých víme, že nemáme dělat a stejně je děláme

Většina bezpečnostních problémů v Salesforce implementacích nejsou exotické zranitelnosti platformy. Jsou to nešvary, o kterých všichni víme, že bychom je dělat neměli a stejně je občas děláme. V článku popíšu pět konkrétních případů z reálné praxe, na kterých chci ukázat, proč jsou problém a jak to dělat lépe. V článku se dozvíte: Client-side logika: útočníkem je váš vlastní uživatel Sensitive data […]

Headless 360: Bude mít Salesforce ještě UI?

Headless 360 mění místo, odkud lidé se Salesforce pracují. Uživatel vystřelí prompt z Clauda, doplní zápis ze Slacku, vývojář nasadí změnu z libovolného IDE. Salesforce UI přitom zůstává v hře a u části use casů dál vyhrává.  V článku se dozvíte: co Salesforce pod názvem Headless 360 doopravdy oznámil proč Salesforce UI zůstává ve hře podle čeho poznáte, který use […]

Tři chyby výrobních firem při zavádění AI do CRM

Jan Moravec ze Salesforce mluví denně s výrobními firmami v Česku o CRM a dalších zákaznických systémech. Na červnové Business Breakfast popsal tři chyby, které firmám brání využívat AI v každodenní praxi, a ukázal, jak AI zapojit do řízení pipeline, zápisů ze schůzek i výběru jazykových modelů. AI v CRM čeká, dokud se nevyřeší výroba V článku se dozvíte: Co firmu stojí odklad […]

Qest Meetup: AI Lab v Direct pojišťovně, ticketing pro DPD a otázka odpovědnosti

V červnu jsme byli partnery AI meetupu organizovaného naší sesterskou firmou Qest Technologies. Přečtěte si krátký souhrn tří témat, která se všechna točila kolem AI. Dozvíte se, jak vypadá nasazení AI přímo v produkčních procesech pojišťovny, dopravce a vývojářského týmu. V článku se dozvíte: Jak díky nápadu jednoho likvidátora vznikl v Direct pojišťovně AI Lab se čtyřmi týmy […]

Noví „kolegové“ v servisu: jak dvě výrobní firmy nasadily AI agenty

Roman Kočvara z Enehana na Business Breakfast ukázal dva projekty, které spojoval jeden problém. Obě firmy potřebovaly zvládnout rostoucí nebo neúnosný objem servisních dotazů s týmem, který na to nestačil. Jedna neměla CRM. Druhá musela snižovat provozní náklady. Obě teď provozují AI agenty na Salesforce.  V článku se dozvíte: jak výrobce matrací bez CRM spustil dva AI […]

Deset let Enehana: holding s AI-first přístupem a obratem 300 mil. korun

Bylo 14. června 2016. Seděl jsem doma na gauči a stavěl první web Enehana. Název jsem složil z havajských slov pro byznys a technologii, „ohana“ a „enehana“. Havaj se tak stala součástí Enehana dřív, než jsem tam vůbec byl. Za šest dní, 20. června, jsem podepsal výpis z obchodního rejstříku. Enehano existovalo. Měl jsem tehdy jeden plán: vybudovat firmu, která bude jedničkou […]

Jak jsme za 90 dní zásadně přestavěli vlastní Salesforce org. Tady je, co jsme se naučili.

V prosinci jsme se rozhodli pro zásadní krok: náš Salesforce org kompletně přestavíme. Žádný dílčí refaktoring ani další iterace na stávající architektuře, ale nový základ, postavený od datového modelu výš.  Org provázel firmu od jejích začátků před 10 lety. Za tu dobu se Enehano i způsob, jakým pracujeme, výrazně proměnily. A datový model i architektura tomu potřebovaly odpovídat. Chtěli jsme platformu, která bude škálovat s námi dalších deset let. Rozhodnutí padlo rychle. […]

Konec thinking class. Co přijde, když AI myslí za nás?

Dvě stě let jsme se jako lidstvo živili hlavou. Průmyslová revoluce nám vzala svaly, computing automatizoval výpočty a teď přichází AI, která „sahá“ na samotné myšlení. Petr Beneš říká: „Možná byl celý ten kognitivní věk jen dvousetletá anomálie.“ V článku se dozvíte: Proč jako první mizí pozice, které jsme považovali za chráněné Jak firmy řídí agenty […]

Salesforce Summer ’26: vybíráme pro vás několik tipů

V první polovině června bude nasazen release od Salesforce a přinese desítky změn, od drobných úprav backendu až po novinky, které změní každodenní práci uživatelů. My jsme release prošli za vás a vybrali top novinky, které stojí za pozornost.  Co Salesforce Summer ’26 přináší adminům a business týmům přehlednější Screen Flows díky zobrazení názvů záznamů místo systémových ID rychlejší orientaci ve formulářích díky novým Radio Button Group komponentám dva row-level vzorce v jednom přehledu […]