Jak Bobcat sjednotil spolupráci s 175 partnery
Spolupráce s rozsáhlou sítí dealerů může být pro výrobní firmu složitější, než se na první pohled zdá. Pokud obchodní plány vznikají v Excelu a dokument sdílí stovky lidí, řízení celé partnerské sítě se rychle komplikuje. Společnost Bobcat proto začala spolupráci se svými dealery digitalizovat a vytvořila prostředí, kde mohou všichni pracovat s obchodními plány na jednom místě. „Nevěřila jsem, kolik manuální práce […]
Jak VEKRA plánuje tisíce montáží bez chaosu
Výrobní firmy, které kromě výroby řeší i montáže a servis u zákazníků, často narážejí na stejný problém. Informace o zakázce jsou rozptýlené v několika systémech a obchodníci i montážní týmy musí složitě dohledávat podklady. Společnost VEKRA tento problém vyřešila digitalizací celého procesu od poptávky až po montáž. Výrobní firma, která má celý proces pod jednou střechou VEKRA patří mezi největší české výrobce oken […]
Proč se řízení dealerské sítě ve výrobních firmách často zasekne v Excelu
Výrobní firmy často prodávají přes síť distributorů nebo dealerů. Jakmile se tato síť rozroste, začnou se informace o obchodních plánech, forecastu a výkonu partnerů rozpadat do e-mailů a tabulek. Management pak ztrácí přehled o tom, co se v partnerské síti skutečně děje. Jak lze takovou spolupráci řídit přehledněji? Když výrobce prodává přes partnery Mnoho výrobních firem staví svůj růst na síti […]
Jak ve výrobní firmě automatizovat komunikaci se zákazníky a uvolnit ruce obchodníkům
Obchodníci ve výrobních firmách často tráví hodiny odpovídáním na dotazy zákazníků. V jaké fázi je zakázka? Kdy bude hotová výroba? Kdy proběhne montáž? Přitom většina těchto informací už ve firmě existuje. Jak zákazníkům dát přehled a zároveň uvolnit kapacitu obchodního týmu? Obchodník ve výrobní firmě zvedne telefon. Zákazník chce vědět: v jaké fázi je výroba kdy bude […]
Mission Impossible? Datově řízený obchod máte na dosah i ve vašem oddělení
Obchodníci tráví až 60 procent času činnostmi, které přímo nesouvisejí s prodejem. Firmy často nemají jasnou představu, co jejich obchodní týmy skutečně dělají a jak vypadá jejich den. Výsledek? Příliš mnoho času padne na přípravu, schůzky bez efektu a oslovování nesprávných firem. Právě tady začíná dávat smysl datově řízený obchod. Pokud se obchodníci rozhodují jen na základě pocitu, […]
4 důvody, proč zahájit digitální transformaci v energo & utility
Digitalizace rezonuje v segmentu energo a utility čím dál tím více. Větší zkušenosti s touto oblastí však většině firem u nás chybí, a know-how je proto nutné hledat spíše v zahraničí, kde již tyto transformační cykly byli provedeny. Jak postupovat při digitální transformaci v Energo & Utility? Co společnosti přinese, jaký má dopad na zákazníky nebo obchodní zástupce? Odkud brát inspiraci ? Digitalizace […]
Získejte balíček licencí zdarma, pokud máte licence na Service Cloud nebo Sales Cloud
Balíček licencí Salesforce Foundations nabízí pro stávající uživatele Sales Cloudu a Service Cloudu možnost získat přístup k dalším produktům, jako jsou Marketing Cloud a Data Cloud, bez dodatečných nákladů. Tato sada nástrojů pomůže zefektivnit vaše procesy a zlepšit spolupráci mezi týmy a zákazníky, aniž byste museli zvyšovat svůj rozpočet. Co to vlastně Salesforce Foundations je a proč jej začít používat, ale […]
Design Thinking: Od myšlenky k otestovanému prototypu za 5 dní
Nevíte, jak by ve vaší organizaci mohla fungovat nová technologie, o které uvažujete? Potřebujete inovovat již existující řešení? Implementace nového softwaru často znamená měsíce až roky plánování a vývoje. Obrovským zklamáním potom může být zjištění, že jsme nasadili funkční software, který ale uživatelé nechtějí nebo nepotřebují. Naštěstí existují způsoby, jak se tomu vyvarovat. A nemusí to trvat dlouhé […]
Praktické využití AI a budoucí trendy v Salesforce
Jste zvědaví kam se ubírá AI v Salesforce? Do jakých AI oblastí investují ředitelé největších světových firem? Nebo vás zajímají detailnější informace o mechanismu zapojení AI v Salesforce? Chris Krecikij, Regional Director Enterprise Software Sales Salesforce, sdílel na konferenci Digital Transformation Summit 2024 své zkušenosti s využitím AI. Vstoupili jsme do třetí vlny AI AI revoluce zasáhla téměř každého, […]
Transformace podpory prodejců a zrychlení růstu: cesta společnosti Bobcat k digitalizaci pomocí Salesforce
Bobcat, společnost vyrábějící stavební stroje, se pustila do digitální transformace. Jako klíčového partnera pro implementací komplexního Salesforce řešení si vybrali Enehano, které mělo na starosti pro Bobcat zrealizovat nastavení automatizovaného procesu hodnocení dealerů po prodeji. V rozhovoru s Jamesem Brownem, Product Support Director, zjistěte, jak v Bobcat Salesforce pomáhá se přiblížit k naplnění cílů. Rozhovor na čtvrtém ročníku Digital Transformation Summitu vedl Michal Mach, Salesforce architekt z Enehana.