8 nedostatků kontaktních center, které odhalila pandemie
Pandemie byla překvapením pro mnohé z nás, ale jak se s tím vypořádala kontaktní centra, která byla v této době klíčová?
Výsledky dotazníku k panelové diskuzi ředitelů firem o změnách v době pokoronové
Pokud vás zajímá, jaké jsou dopady COVID-19, jaké byly změny v podnikání nebo jaká jsou očekávání do budoucna, čtěte směle dál.
Salesforce jako low-code platforma
Salesforce a low-code. Nová budoucnost vývoje aplikací?
Využití nového CRM v bankovním sektoru
Shrnutí implementace nového CRM pro ČSOB pojišťovnu, jaké reakce a ohlasy jsme dostali od koncových uživatelů?
Ředitelé úspěšných firem o změnách v době pokoronové
Covid-19 a dopad na velké firmy. Jak ředitelé velkých úspěšných firem přijali výzvu, která se s touto krizí objevila?
Léto s Covidem aneb Jak vidí dovolenou Enehaňáci.
Letní dovolená klepe na dveře a my jsme pro Vás dali hlavy dohromady a podělili se o pár rad pro letošní léto.
Enehano expanduje do Švédska
Dlouho plánovaná a promýšlená expanze se stala skutečností. Nebáli jsme se jít na vzdálený a konkurenční trh, jako je ten americký, proto si troufáme i na lokalitu, která nám je podstatně blíže – švédský trh.
Přechod z Copper CRM na Sales Cloud jako rozvoj obchodního procesu rostoucí společnosti
Copper CRM není z pohledu podpory obchodního procesu vůbec špatný nástroj. Pokud začínáte s CRM a Vaším primárním cílem je zbavit se informací uložených v Excelech, zpřehlednit komunikaci se zákazníkem a lépe řídit obchodní proces, můžeme Copper CRM jen doporučit
Kdo stojí za organizací Women in Tech CZ?
Znáte organizaci Women in Tech CZ? Chcete znát ženy, které stojí za akcemi, kurzy, setkáními a social medii? Věnujte pár minut na čtení o příbězích žen, které dokázaly vstoupit do „mužského“ světa IT.
Kontaktní centrum – pomůžeme Vám zefektivnit Vaše náklady na zákaznický servis
Přetížené informační linky a call centra si aktuálně samy volají o pomoc! Jaké vnímáme, že jsou nejčastější problémy kontaktních center? A jak Vám může pomoci Enehano? Postavíme pro Vás MVP pro kontaktní centrum pouze za naše náklady!