Salesforce Keynote: Practical applications of AI today and what trends are seen for the future around the Salesforce platform
Salesforce news: Einstein GPT = nová éra AI ve světě Salesforce
Einstein GPT je inovativní technologie umělé inteligence od společnosti Salesforce, která přináší auto-generovaný obsah přímo do platformy Salesforce CRM. Tato revoluční funkcionalita umožňuje uživatelům dotazy v přirozeném jazyce a generuje obsah na základě aktuálních dat o zákaznících. Představen na konferenci TrailblazerDX 2023, tento nový přírůstek do rodiny Salesforce AI slibuje přinést do naší pracovní rutiny další úroveň efektivity […]
Firmy nezvládají digitální transformaci. Těchto 8 věcí jim dělá největší problémy
Využívání nových technologií pomáhá firmám zlepšit mnoho věcí – od obchodních procesů přes vývoj nových produktů nebo služeb, péči o zákazníky až po řízení lidských zdrojů. Téměř v každé společnosti již digitální transformace probíhá, mnoho z nich však stále dělá chyby, kvůli kterým přichází jejich snaha o digitalizaci a efektivní fungování často vniveč. Odborníci na digitalizaci ze společnosti Enehano upozorňují na […]
Enehano 2023: Největší projekt v CEE, reakce na AI revoluci a nová rodina
V první části našeho dvoudílného seriálu jsme se seznámili s nejčastějšími problémy, které mohou komplikovat chod marketingových oddělení, a se dvěma bolístkami z nich vyplývajícími. Soustředili jsme se především na chybějící marketingovou strategii a nízkou kvalitu dat. Dnes se společně podíváme na další čtyři kritické body, které se negativně podepisují na efektivitě marketingových aktivit.
Ze zákulisí: Cesta České spořitelny k největší Salesforce implementaci ve střední Evropě
Největší Salesforce implementace v regionu střední Evropy odstartovala v únoru 2023. Během konference Innovation Day 2023 se Veronika Řeháková, Domain Lead – Digital CRM v České spořitelně, společně s Jiřím Machem, CEO Enehano, podělila o největší úspěchy projektu, plány pro rok 2024 a rizika, která implementaci takového rozsahu ohrožují. Veronika zahájila svou kariéru v České spořitelně před 18 lety zcela od píky, […]
Dobrý zákaznický servis znamená také pohodu uvnitř firmy. Společnosti SWAN se to daří díky Salesforce
Za pozitivní zákaznickou zkušeností stojí řada interních procesů, které musí být stoprocentně zvládnuté. Telekomunikační operátor SWAN je průkopníkem v používání Salesforce na Slovensku. Společnost využívá Salesforce již 15 let v oblasti B2B při obsluze velkých korporátních klientů. Lukáš Koller, Sales Director SWAN-u, vysvětlil, které funkce usnadňují život obchodníkům i produktovému oddělení.
Implementace Salesforce v obchodní síti ČSOB Pojišťovny: největší přínosy i výzvy
Na Digital Transformation Summitu jsme přivítali Michala Kunce, specialistu rozvoje obchodu v ČSOB Pojišťovně. Jaké výzvy implementace Salesforce obnášela? Jaké benefity přinesla do obchodní sítě? A jak správně motivovat uživatele k adopci nového systému? Nejen to Michal prozradil v rozhovoru s Mirkem Výborným z Enehana.
Salesforce news: Obchodní trendy v roce 2024
Průzkum společnosti Salesforce přináší výhled na nejnovější trendy v oblasti prodeje pro rok 2024 naznačuje klíčové změny v postupech a strategiích, jak se obchodní týmy přizpůsobují dynamickému prostředí.
Spolumajitelé Enehana zakládají holding Synequs
Enehano si i v novém roce 2024 zachovává status přední technologické a konzultační firmy, která klientům pomáhá zefektivňovat byznys na platformě Salesforce. S cílem pokrýt v rámci transformačních projektů širší škálu služeb se Enehano zároveň přesouvá pod křídla nově vzniklého holdingu s názvem Synequs.
6 nejčastějších bolístek marketingové automatizace: díl druhý
V první části našeho dvoudílného seriálu jsme se seznámili s nejčastějšími problémy, které mohou komplikovat chod marketingových oddělení, a se dvěma bolístkami z nich vyplývajícími. Soustředili jsme se především na chybějící marketingovou strategii a nízkou kvalitu dat. Dnes se společně podíváme na další čtyři kritické body, které se negativně podepisují na efektivitě marketingových aktivit.