Zonky

„Tým Enehano nám pomohl vytvořit na míru šitá řešení pro použití Community Cloudu, včetně propojení na Service a Marketing Cloud.“

Picture of Filip Paseka

Filip Paseka

CRM SYSTEM LEADER

Zlepšení a rozvoj zákaznických služeb v Zonky

Zonky.cz je česká služba typu peer-to-peer, která poskytuje online půjčky mezi lidmi. Společnost, která měla svůj CRM systém založený na platformě Salesforce, hledala partnera, který by pomohl řídit rozvoj kombinací vlastních zkušeností s dalšími nástroji Salesforce. Společnost měla sídlo v Praze a potřebovala využít svůj tržní potenciál, zefektivnit svůj CRM systém a využít své hodnoty v plném rozsahu pro zákazníky, partnery a zaměstnance. Zlepšení a rozvoj jejich současných služeb a produktů Sales Cloud, využití dalších nástrojů Marketing Cloudu a implementace Community Cloud byly mezi hlavními trasami, které urychlily rychlý růst společnosti Zonky.

Community, Marketing & Service Cloud

Síla reklamy a sociálního studia

30 % rychlejší tvorba opportunity

„Díky Salesforce využíváme sílu reklamního i sociálního marketingu. Nyní máme perfektní řešení pro společné vedení online kontaktů. Nyní jsem přesvědčen, že máme potřebnou pomoc, abychom mohli růst podle plánu.“

Picture of Filip Paseka

Filip Paseka

CRM SYSTEM LEADER

Největší přínosy digitální transformace

Propojení reklamního a sociálního marketingu

Perfektní řešení pro synergii reklamního a sociálního marketingu, poskytující značce silný průnik na online platformách.

Efektivní správa online kontaktů

Vytvoření systému pro společné vedení online kontaktů pomocí Community Cloudu, zajišťující efektivní komunikaci a podporu růstu společnosti.

Optimalizace sociálních sítí

Analytický a strategický přístup k sociálním sítím (FB, LinkedIn atd.) prostřednictvím Salesforce Social Studio v Marketing Cloudu, centralizující a šetřící čas i úsilí. 

Automatizovaná správa potenciálních zákazníků

Automatizace agregace potenciálních zákazníků z Facebooku a online reklam v Salesforce umožňuje efektivní správu a lepší kontrolu finančního dopadu.

Expertní poradenství a podpora

Poskytnutí analýzy, odborného poradenství a podpory týkající se nástrojů Salesforce podporuje optimální využití platformy.

Řešení šité na míru

Implementace Community, Marketing a Service Cloudů šitá na míru nahradila neefektivní vlastní řešení. 

Účinná centralizace

Úspěšná centralizace bodů správy a analýzy šetří čas a úsilí v back-office procesech.

Spolehlivost a flexibilita

Poskytnutí pokrytí kódu, sloučení kódu, nepřetržitá integrace a automatizace řešení, zajišťující spolehlivost a flexibilitu v provozu.

Podpora růstu podle plánu

Zabezpečení potřebné pomoci pro plánovaný růst společnosti, jak pro nové, tak stávající zákazníky, a dosažení plného využití tržního potenciálu.

O společnosti Zonky

Vlastníkem Zonky je česká investiční skupina PPF. Zonky, resp. Benxy s.r.o. se k 1. prosinci 2021 sloučila s bankou Air Bank a.s. K počátku roku 2020 Zonky zprostředkovalo půjčky v hodnotě přes 10 miliard korun a zároveň spravuje portfolio desetitisícům investorů.

Sídlo

Praha

Obor

FinTech

Počet zaměstnanců

51

Roční obrat

5 880 000 CZK

Prozkoumejte další případové studie

Pojďte to s námi zkusit i vy!