Přechod z Copper CRM na Sales Cloud jako rozvoj obchodního procesu rostoucí společnosti
Copper CRM není z pohledu podpory obchodního procesu vůbec špatný nástroj. Pokud začínáte s CRM a Vaším primárním cílem je zbavit se informací uložených v Excelech, zpřehlednit komunikaci se zákazníkem a lépe řídit obchodní proces, můžeme Copper CRM jen doporučit
Enehano pomůže Kiwi.com zefektivnit byznys, firma přešla na Salesforce
Společnost Kiwi.com dokončila přechod B2B části CRM na platformu Salesforce.Migrace proběhla pod taktovkou české technologické společnosti Enehano Solutions za pouhé dva měsíce. Kiwi.com si od Salesforce slibuje především efektivnější řízení a fungování svých šesti týmů, které obsluhují okolo 5 000 partnerů, jako jsou letiště, hotely, prodejci letenek nebo autodopravci. V další fázi chystá firma automatizaci obchodu.
DPD
Stáhnout případovou studii Co do DPD přinesla transformace obchodu a zákaznického servisu? Do roku 2020 společnost DPD používala na míru vytvořený systém CRM, který vzhledem k jejím obchodním požadavkům a rostoucímu podnikání nebyl vyhovující. Nedostatky / Pain Points Mezi největší nedostatky, které byly identifikovány, patřila nedostupnost uceleného přehledu o klientech pro tým Account Managementu, absence propojenosti obchodních kanálů (pipeline) v jednom uceleném systému a nepropojená […]
Kemp
Integrace společností Flowmon a Kemp Americká společnost Kemp, která se zabývá efektivitou a bezpečností on-premise a cloudových datových center, koupila v roce 2021 českou společnost Flowmon se sídlem v Brně, aby rozšířila svou produktovou řadu. Obě společnosti používaly Salesforce CRM a bylo rozhodnuto, že společnost Flowmon se zruší a veškerá data a procesy se sloučí do společnosti Kemp. Tým Enehana ve Flowmonu nastavoval […]
Zonky
Intenzivní rozvoj digitalizace a automatizace interních procesů v Zonky Společnost, která měla svůj CRM systém založený na platformě Salesforce, hledala partnera, který by zajistil intenzivnější rozvoj digitalizace a automatizace interních procesů na platformě Salesforce. Zonky v současnosti využívá několik produktů Salesforce, zejména Sales Cloud, Service Cloud a Marketing Cloud. Jedním z klíčových kritérií bylo mj. i to, aby partner zapadl do firemní kultury […]
Kiwi
Jak jsme za dva měsíce spustili Sales Cloud pro Kiwi.com Partneři B2B společnosti Kiwi.com jsou rozšířeni po celém světě a poskytují přístup k různým službám a technologiím. S rostoucím počtem partnerů a složitostí produktu potřebovala společnost Kiwi.com podporovat různé prodejní procesy přizpůsobené specializovaným týmům. Museli tak učinit spolu s přístupem k historii komunikace zaměřeným na partnery. Kiwi.com zrychlil proces prodeje a vyžadoval platformu, která […]
Zonky
Zlepšení a rozvoj zákaznických služeb v Zonky Zonky.cz je česká služba typu peer-to-peer, která poskytuje online půjčky mezi lidmi. Společnost, která měla svůj CRM systém založený na platformě Salesforce, hledala partnera, který by pomohl řídit rozvoj kombinací vlastních zkušeností s dalšími nástroji Salesforce. Společnost měla sídlo v Praze a potřebovala využít svůj tržní potenciál, zefektivnit svůj CRM systém a využít své […]
T-Systems
Stáhnout případovou studii Implementace obchodních procesů T-Systems do Salesforce Sales Cloud Projekt „Salesforce Evolution“ byl pro T-Systems strategickým krokem směrem k budoucímu růstu, přinášejícím modernizaci z dlouho implementovaného Siebel CRM na Salesforce. Ve spolupráci s Enehanem byly efektivně implementovány obchodní procesy. Aktivní účast Enehano s obchodními analytiky přinesla kreativitu a pečlivost do projektu, posilující nejen technologickou stránku, ale i strategickou pozici […]
Productboard
Stáhnout případovou studii Integrace Sales Cloud (CRM) a Pardot pro sladění různých prodejních procesů v Productboard Po navýšení financování série A byl Productboard připraven pustit se do škálování na další úroveň. Společnost se sídlem v San Francisku potřebovala automatizovat a zefektivnit své obchodní a prodejní procesy, včetně marketingové automatizace, a efektivněji využívat klientská data. Cílem bylo umožnit zaměstnancům soustředit se na pokrok […]