Zonky
"Nyní cítím jistotu, že máme pomoc, kterou jsme potřebovali, abychom viděli náš byznys růst podle plánu.“
Filip Paseka
CRM SYSTEM LEADER
Intenzivní rozvoj digitalizace a automatizace interních procesů v Zonky
Společnost, která měla svůj CRM systém založený na platformě Salesforce, hledala partnera, který by zajistil intenzivnější rozvoj digitalizace a automatizace interních procesů na platformě Salesforce. Zonky v současnosti využívá několik produktů Salesforce, zejména Sales Cloud, Service Cloud a Marketing Cloud. Jedním z klíčových kritérií bylo mj. i to, aby partner zapadl do firemní kultury Zonky, což Enehano dokonale splňovalo.
Maximalizace návratnosti investic
Konfigurace Marketing Cloud
Sociální sítě a reklama
„Tým společnosti Enehano nám pomohl vytvořit řešení šitá na míru pro využití Community Cloudu a pomohl nám je správně propojit se službou Service Cloud a především s Marketing Cloudem. Kromě toho nám byla ukázána síla Advertising i Social Studia spolu se snahou vytvořit dokonalé řešení pro výchovu online leaderů společně."
Filip Paseka
CRM SYSTEM LEADER
Největší přínosy digitální transformace
Propojení reklamního a sociálního marketingu
Perfektní řešení pro synergii reklamního a sociálního marketingu, poskytující značce silný průnik na online platformách.
Efektivní správa online kontaktů
Vytvoření systému pro společné vedení online kontaktů pomocí Community Cloudu, zajišťující efektivní komunikaci a podporu růstu společnosti.
Optimalizace sociálních sítí
Analytický a strategický přístup k sociálním sítím (FB, LinkedIn atd.) prostřednictvím Salesforce Social Studio v Marketing Cloudu, centralizující a šetřící čas i úsilí.
Automatizovaná správa potenciálních zákazníků
Automatizace agregace potenciálních zákazníků z Facebooku a online reklam v Salesforce umožňuje efektivní správu a lepší kontrolu finančního dopadu.
Expertní poradenství a podpora
Poskytnutí analýzy, odborného poradenství a podpory týkající se nástrojů Salesforce podporuje optimální využití platformy.
Řešení šité na míru
Implementace Community, Marketing a Service Cloudů šitá na míru nahradila neefektivní vlastní řešení.
Účinná centralizace
Úspěšná centralizace bodů správy a analýzy šetří čas a úsilí v back-office procesech.
Spolehlivost a flexibilita
Poskytnutí pokrytí kódu, sloučení kódu, nepřetržitá integrace a automatizace řešení, zajišťující spolehlivost a flexibilitu v provozu.
Podpora růstu podle plánu
Zabezpečení potřebné pomoci pro plánovaný růst společnosti, jak pro nové, tak stávající zákazníky, a dosažení plného využití tržního potenciálu.
O společnosti Zonky
Finančně-technologickou službu Zonky provozuje společnost Benxy s.r.o., za kterou stojí nejvýznamnější česká investiční skupina PPF. Zonky už lidem poskytlo půjčky v hodnotě přes 18 miliard korun a zároveň spravuje portfolio deseti tisícům investorů. Úspěch Zonky je od začátku založen na férovém přístupu a využití nejnovějších technologií, díky kterým je Zonky atraktivní prozákaznickou firmou s rychlými a jednoduchými procesy pro vyřízení půjčky.
Prozkoumejte další případové studie
ČSOB Pojišťovna
"Původní CRM jsme nahradili řešením Salesforce. Obchodníci tak mají veškeré informace na jednom místě a mohou poskytnout klientům perfektní servis.“
Dalibor Machoň
HEAD OF SALES SUPPORT
Česká spořitelna
"Díky transformaci marketingu jsme přešli na personalizovanou komunikaci s klienty a zvýšili efektivitu práce našeho týmu. Sloučení pěti nástrojů do jednoho nám umožňuje rychleji reagovat na potřeby klientů.“
Lukáš Pudil
PERSONALISATION TRIBE LEAD / DIRECTOR
Vekra
"S Enehanem můžeme naplno využívat možnosti FSL technologií v Salesforce, integrovat je s našimi stávajícími řešeními a neustále zlepšovat procesy pro dosažení co největší efektivity.“
Jiří Červinka
FINANČNÍ A PROVOZNÍ ŘEDITEL
Heureka Group
„Sjednocení CRM systémů zjednodušilo procesy napříč pěti trhy a zrychlilo zpracování dat. Díky Salesforce máme centralizovaný přehled o B2B zákaznících a lépe rozumíme jejich potřebám.“
Jiří Svoboda
Group Head of Ad Tech & CRM
ČSOB Pojišťovna [2]
„Se Salesforce je naše kontaktní centrum rychlejší, stabilnější a přehlednější. Díky pilotním uživatelům a postupnému rolloutu si ho tým bez problémů osvojil.“
Lucie Brandová
Vedoucí klientského call centra
Česká spořitelna [2]
„Salesforce Financial Services Cloud zrychlil digitalizaci banky a bankéřům zjednodušuje práci s klientskými daty.“
