Equa bank
„Vzhledem k tomu, kam jsme náš marketing posunuli a jaký potenciál Marketing Cloud v sobě má, tak musím říct, že bychom se po všech zkušenostech opět rozhodli pro implementaci Marketing Cloudu."
Ondřej Ševeček
HEAD OF CRM
Nahrazení CMS za Salesforce Marketing Cloud v Equa bank
Equa bank si v roce 2020 vybrala Enehano Solutions pro úplné nahrazení současného CMS za Salesforce Marketing Cloud. Díky dlouhodobé spolupráci mezi Equa Bankou a Enehanem, kdy Enehano dodávalo původní CMT (Campaign Management Tool) řešení, Jako vhodný nástupce Unica IBM, UBX a Accoustic se Equa Bank rozhodla pro Marketing Cloud od Salesforce.
Dodání do 12 měsíců
Příprava cloudové infrastruktury
Konfigurace Marketing Cloud
„Vzhledem k tomu, kam jsme náš marketing posunuli a jaký potenciál Marketing Cloud v sobě má, tak musím říct, že bychom se po všech zkušenostech opět rozhodli pro implementaci Marketing Cloudu."
Ondřej Ševeček
HEAD OF CRM
Největší přínosy digitální transformace
Data uložená v cloudu
Šifrovaná celá databáze v Salesforce.
Konfigurace zákaznických cest
Napomáhá s další komunikací.
Zrychlení procesu nasazení kampaně
Díky snadno konfigurovatelnému prostředí e-mailových, SMS či push šablon.
Omnichannel marketing
Zabraňuje přehlcení zákazníka informačními e-maily.
Integrace s Google Ads
a vyhodnocení účinnosti reklamních kampaní
Automatický upgrade několikrát za rok
Všichni zákazníci Salesforce mají 3x ročně dostupné aktualizace.
O společnosti Equa bank
Equa bank nabízela služby osobního i firemního bankovnictví pro cca 450 000 klientů v České republice. K těmto službám patřily běžné a spořicí účty, víceměnové platební karty, hypotéky, termínované vklady, spotřebitelské půjčky, pojištění a podnikatelské úvěry. V ČR měla 50 obchodních míst. V roce 2022 proběhla akvizice s Raiffeisenbank, která Equa bank odkoupila.
Prozkoumejte další případové studie
ČSOB Pojišťovna
"Původní CRM jsme nahradili řešením Salesforce. Obchodníci tak mají veškeré informace na jednom místě a mohou poskytnout klientům perfektní servis.“
Dalibor Machoň
HEAD OF SALES SUPPORT
Česká spořitelna
"Díky transformaci marketingu jsme přešli na personalizovanou komunikaci s klienty a zvýšili efektivitu práce našeho týmu. Sloučení pěti nástrojů do jednoho nám umožňuje rychleji reagovat na potřeby klientů.“
Lukáš Pudil
PERSONALISATION TRIBE LEAD / DIRECTOR
Vekra
"S Enehanem můžeme naplno využívat možnosti FSL technologií v Salesforce, integrovat je s našimi stávajícími řešeními a neustále zlepšovat procesy pro dosažení co největší efektivity.“
Jiří Červinka
FINANČNÍ A PROVOZNÍ ŘEDITEL
Heureka Group
„Sjednocení CRM systémů zjednodušilo procesy napříč pěti trhy a zrychlilo zpracování dat. Díky Salesforce máme centralizovaný přehled o B2B zákaznících a lépe rozumíme jejich potřebám.“
Jiří Svoboda
Group Head of Ad Tech & CRM
ČSOB Pojišťovna [2]
„Se Salesforce je naše kontaktní centrum rychlejší, stabilnější a přehlednější. Díky pilotním uživatelům a postupnému rolloutu si ho tým bez problémů osvojil.“
Lucie Brandová
Vedoucí klientského call centra
Česká spořitelna [2]
„Salesforce Financial Services Cloud zrychlil digitalizaci banky a bankéřům zjednodušuje práci s klientskými daty.“
