3 systémy, které změnily řízení obchodu ve výrobní firmě

U. S. Steel Košice je největším integrovaným výrobcem oceli ve střední Evropě a ročně vyrobí přes 4 miliony tun oceli. I takto velká výrobní firma ale řešila problém známý z mnoha průmyslových podniků: roztříštěné systémy, chybějící zákaznický přehled a rozhodování často postavené spíše na intuici než na datech. Řešením se stalo propojení tří klíčových systémů, které dnes tvoří základ […]

Mission Impossible? Datově řízený obchod máte na dosah i ve vašem oddělení

Obchodníci tráví až 60 procent času činnostmi, které přímo nesouvisejí s prodejem. Firmy často nemají jasnou představu, co jejich obchodní týmy skutečně dělají a jak vypadá jejich den. Výsledek? Příliš mnoho času padne na přípravu, schůzky bez efektu a oslovování nesprávných firem.  Právě tady začíná dávat smysl datově řízený obchod. Pokud se obchodníci rozhodují jen na základě pocitu, […]

Průzkum: Češi si zamilovali online sledování objednávek a vyhlížejí digitální poradce

Čeští zákazníci vnímají digitální inovace pozitivně, a dokonce je aktivně vyhledávají. Za vůbec nejužitečnější inovaci poslední doby považují jednoznačně možnost online sledování objednávky zboží nebo služby, kterou oceňují 2/3 lidí. Do budoucna se zajímají hlavně o online poradny a digitální asistenty. Vyplývá to z rozsáhlého průzkumu, který na reprezentativním vzorku 1050 respondentů který jsme realizovali. Průzkum ukazuje, že Češi upřednostňují […]

Marketing Cloud Next: Salesforce ruší hranice mezi obchodem, servisem a marketingem

Marketing, obchod a servis se dlouho vyvíjely jako oddělené světy. Každý měl své nástroje, procesy i data. Salesforce teď tento model mění od základu a představuje nový koncept, Marketing Cloud Next, generaci marketingového řešení, které marketing přenáší přímo do jádra CRM. Co tahle změna znamená pro firmy, jaké novinky přináší a jak se liší nové edice Growth či Advanced, které […]

Michal Mravinač posílil Enehano jako CSO. Povede obchod napříč Evropou

Enehano, součást technologického holdingu Synequs, posílilo svůj top management o zkušeného lídra. Michal Mravinač, který posledních osm let působil v evropské struktuře Salesforce, nastupil na pozici Chief Sales Officer. Má klíčovou roli v řízení obchodní strategie a růstu Enehana napříč Českem, Slovenskem, Nizozemskem a dalšími evropskými trhy. Michal Mravinač se po boku Martina Havelky, který řídí dodávky projektů, podílí na rozjezdu […]

Hyperautomatizace jako cesta k efektivitě, vyššímu výkonu i spokojenějšímu zákazníkovi

Je to paradox, ale dokonce i některé české miliardové firmy s nejmodernější a technologicky špičkovou výrobou řeší veškerý obchod stále ještě přinejlepším v Excelu, nebo dokonce jen s tužkou a papírem. Chybějící vyspělé řešení pro obchod a jeho navázání na další firemní systémy ale české firmy sráží ve světě. Snižuje konkurenceschopnost a brzdí expanzi. Ve výrobním sektoru i proto čím dál tím víc rezonuje […]

Salesforce Summer Release ’25: Přehled klíčových novinek pro administrátory, vývojáře i konzultanty

Letní vydání Summer ’25 (verze API 64) se zaměřuje na vyšší efektivitu práce s Flow, větší flexibilitu v oprávněních, zrychlení vývoje a bezpečnostní zlepšení napříč celou platformou. Nechybí ani novinky v oblasti AI, Data Cloud nebo integrací. Níže přehled toho nejdůležitějšího s praktickými doporučeními.  Novinky pro administrátory Vylepšený List View Nový přehled záznamů nyní obsahuje pole pro fulltextové vyhledávání. Díky […]

Byznysové přínosy CDP platforem: Proč jsou klíčem k moderní práci se zákazníky

Ještě před několika lety si většina firem vystačila s oddělenými systémy pro práci se zákaznickými daty. Jednalo se primárně o CRM pro řízení vztahů se zákazníky, datový sklad (neboli DWH) pro archivaci historických dat, dále pak nástroje pro webovou analytiku a různé komunikační nástroje (zejména pak e-mailing). Tento „silo“ přístup, kdy každý systém obsluhoval svůj účel a data se […]

Český holding Synequs míří do Nizozemska, cílí na 100 milionů a otevření brány do Evropy

Český technologický holding Synequs, jehož vlajkovou lodí je společnost Enehano, oznamuje po nedávném vstupu do společnosti Qest Technologies další velkou novinku. Synequs s celým portfoliem služeb expanduje pod názvem Enehano NL na nizozemský trh, kde plánuje do roku 2028 dosáhnout na roční tržby ve výši 100 milionů korun, a zároveň si tak otevřít cestu do dalších zemí.   Ačkoli […]

Od zákaznické podpory až k Salesforce architektuře. Když se nutnost promění v kariérní jackpot

Mára, jak mu v práci říkáme, původně hledal práci, kterou by mohl dělat na dálku. Co začalo jako praktické rozhodnutí, se rychle proměnilo v kariéru, která ho chytla. V Enehanu se z úplného nováčka ve světě Salesforce vypracoval až k návrhům architektury a vedení vývojářských týmů. Dnes má za sebou desítky projektů, pomáhá komunitě jako školitel v programu Women in Tech nebo […]